条款与条件
1. 简单环球提供的服务。 本协议中使用的术语定义如下：
a.收货 – 库存货物在 Simple Global 仓库接收
b. 存储 – Simple Global 将为客户产品提供存储设施：
(i) 大容量存储
(ii) 拣货地点
c.订单履行和拣货/包装 – Simple Global 将从现有库存中拣选和包装产品，并按照客户的书面指示发货。
d.工作单 – 与非标准拣货和包装功能相关的任务，例如重新贴标签、特殊零售商/批发商或客户要求。
e.包装材料及用品 – Simple Global 将根据客户要求提供包装用品。
f.退货 – Simple Global 将按照本条款和条件接受客户的产品退货。
g.第三方软件
h.套装/订阅盒
2. 入库货件/收货
a.客户的产品应运往指定的Simple Global仓库，客户应承担所有入境运输费用，包括关税、税款和运费。Simple Global不被视为进口报关人。客户不得在托运单据中将Simple Global列为收货人。
b.客户向Simple Global保证：(i) 客户是产品的合法所有者和/或合法占有或控制产品，并拥有储存产品以及随后指示产品放行和/或交付的唯一合法权利；(ii) 根据本协议交付给Simple Global的产品在运输、仓储或履行过程中不存在任何潜在的健康、安全或环境危害；(iii) 产品不包含任何违反联邦、州和地方法律的物质；(iv) 产品不包含任何适用法律规定的危险或有害物质。如果产品不符合上述要求，客户可能需要向Simple Global支付额外费用，或者Simple Global可以拒收产品且不承担任何责任。这可能会导致延误，客户同意Simple Global对因该等延误或未发货而造成的任何损失或损害不承担责任。如果Simple Global认定产品存在危险或有害物质，则可自行决定拒收产品。
c. Simple Global 不会在收货时对每批货物进行单独检验。Simple Global 将视装箱单和提单上的所有相关信息（例如数量和描述）准确无误。如客户未提出收货检验要求，Simple Global 对后续在履行订单或以其他合法方式检验货物时发现的任何差异概不负责。客户可付费要求进行单次收货检验。
d.客户必须在货物抵达 Simple Global 仓库之前，通过 Simple Global 的门户网站向 Simple Global 提供所有入库货物的提单 (BOL)。入库货物必须正确贴标，并清晰标明每个纸箱的单位和数量。客户确认所有货运单据或交付单据上的信息准确完整，Simple Global 可以信赖这些信息。如果收到的任何入库货物不符合 Simple Global 的指示，将导致延误，并且客户将被收取额外费用。如果 Simple Global 无法识别此类货物中的物品，则这些货物可能会被丢弃，Simple Global 对由此造成的任何损失概不负责。
e. 客户发货必须符合以下“收货要求”才能进行处理： (i) 客户的账户必须信誉良好，发票付款是最新的； (ii) Simple Global 必须在收到产品前至少 48 小时收到每次预期发货的提前发货通知 (ASN)； (iii) 产品必须在实际收货前记录在 Simple Global 系统中； (iv) 所有货物必须包括正确的装箱单和提单（“BOL”）； (v) 所有单元、箱子和托盘必须正确贴上标签和条形码； (vi) 每个纸箱必须包含 1 个 SKU； (vii) 数量和产品描述必须与 ASN 和装箱单上列出的一致。 如果客户已符合收货要求，则此类货件的处理时间将为自收货之日起 3 个工作日。 如果获得批准，加急接收将在 24 小时内处理并按小时计费。 货物在 Simple Global 在其仓库设施内处理后被视为已收到。
(i) Simple Global 是一个预约工具。 进出境货物必须提前安排。 营业时间为当地时间周一至周五上午 7 点至下午 4 点，不包括指定的美国国定假日。
(ii) 所有不符合收货要求的货件可能会产生额外的处理费和更长的处理时间。
3. 仓库保管费
a.无论卸货日期或仓单开具日期为何，仓储费自 Simple Global 接收、保管和控制产品之日起生效。仓储费按体积、重量或托盘区域计算，并分为“散装”或“拣货”两种存储类型。
b.客户的存储量将根据仓库空间可用情况而定。存储费用将根据服务协议收取。
4. 订单履行和拣货/包装
a.所有订单履行请求（以下简称“订单”）必须通过系统以电子商务集成、API、CSV 或通过 Simple Global 门户手动输入的方式提交。对于仅因客户输入错误（包括错误的收货地址信息）、错误的发货方式代码、文件上传错误或其他超出 Simple Global 控制范围的事件而导致的产品或销售损失，Simple Global 概不负责。客户声明并保证，提交给 Simple Global 的订单将符合适用于各订单所列目的地的产品的相关法律法规。
b. Simple Global 将按照本协议规定的费率提供标准物流服务（亦称“物流服务”）。标准物流服务包括拣货、包装和分拣待发往最终用户的订单。超大订单，包括发往零售商的货运订单，不属于标准物流服务范围，将按工作订单收费。任何涉及拣货、包装和分拣订单以外任务的请求（例如，在包裹中添加营销宣传单或感谢信），均不属于标准物流服务范围，将按照本协议规定或 Simple Global 与客户另行约定的费率单独收费。
c.客户应提供Simple Global将代表客户向其发货的每家零售商的运输和路线说明。Simple Global将尽一切努力遵守零售商的要求，并将进行合规性检查以避免运输违规。
d.当零售商提出新的要求时，客户应通知 Simple Global，Simple Global 应制定相应的程序以符合新要求。如发生仓库错误或争议，Simple Global 应向零售商提供所有必要的支持和/或文件，并制定新的程序以避免再次发生类似错误。但是，Simple Global 不承担零售商拒付所产生的任何费用。
e.客户应提供或承担处理零售商/批发商/分销商特定工作订单所需的所有用品的费用，包括但不限于：标签库存、拣货单、装箱单、提货单、托盘和纸箱，除非服务协议另有规定。
f. Simple Global 将根据客户要求建立 EDI 流程。当客户需要进行 EDI 交易处理时，Simple Global 不承担零售商/批发商产生的任何 EDI 相关费用。所有相关费用均由客户承担。
g.如果客户要求对已约定的履行流程进行任何重大变更（例如更新退货流程或增加包装/处理），客户必须至少提前 10 天以书面形式通知 Simple Global。Simple Global 将最多需要两周时间来评估请求并实施任何变更。可能需要支付额外费用。
5。 库存
a.客户应向 Simple Global 提供充足的库存，以满足客户所有销售渠道所有合理可预测的销售额。协议终止时，库存将通过客户选择并支付运费的运输方式退还给客户。客户应在库存退还前付清所有欠 Simple Global 的费用和款项。
b. Simple Global可自行决定不时进行库存盘点，以评估库存准确性。如客户要求进行库存盘点用于审计或其他目的，则客户需按双方约定的时薪或服务协议规定的时薪支付费用。
6。 运输
a.费率和收费 – 服务费率和收费标准载于服务协议中。对于服务协议中未列明的服务，客户应向 Simple Global 支付双方书面约定的补偿金。费率和收费标准基于客户提供的产品尺寸和重量。如果实际尺寸和重量与客户最初申报的尺寸和重量存在偏差，Simple Global 将通知客户并根据实际尺寸和重量重新定价。Simple Global 将在完成客户的首批订单后进行履约评估，并保留根据评估结果调整费率的权利。邮资和包裹价格通常每年至少由承运商上调一次，这是行业惯例。承运商价格的任何变动都将反映在变动发生时生成的发票上。由于 Simple Global 作为运输代理，我们将与持有执照和注册的快递公司、汽车运输公司或其他服务提供商安排客户的货物运输。服务协议中的运费可能会根据承运商的费率调整而发生变化，这些调整包括一般费率上涨 (GRI)、燃油附加费 (FSC)、住宅附加费、偏远地区附加费以及任何其他附加费用。Simple Global 将在承运商调整费率的同一日期正式公布费率变更，并按相同比例进行调整，客户应接受相应的费率调整。
b.运输服务及责任 – Simple Global 作为运输代理，负责安排与持有执照和注册的快递公司、汽车运输公司及其他服务提供商的运输事宜。Simple Global 将与客户合作，确定合适的运输方案。如发生任何货物的丢失、损坏或延误，Simple Global 将尽最大努力代表客户向快递公司/汽车运输公司追讨其应承担的赔偿责任，但除因我方过失造成的货物丢失、损坏或延误外，Simple Global 对任何货物的丢失、损坏或延误概不负责。在任何情况下，我方或负责运输的快递公司/汽车运输公司的责任均不超过货物的实际到岸成本。到岸成本仅包括制造成本和运费。
c.运输保险 – 客户承担进出货物的保险责任。如有需要，Simple Global 将协助客户向承运商购买保险。客户知悉，如果运输量较大，逐个包裹投保长期成本可能相当高昂。客户还知悉，部分承运商可能拒绝为国际货物投保。为避免这些问题，客户可考虑自行购买第三方保险。
7. 退货处理
a.未送达的国际货件通常会被承运商退回，并收取退货运费、报关费和退货处理费。这些费用通常由承运商直接向商家收取，且往往不会事先通知。Simple Global 会尽力配合客户，根据您的要求避免国际退货或库存积压；但是，Simple Global 保留向您收取相当于原始运费（包括所有退货成本和费用）的费用的权利。如果无法提供关税信息，Simple Global 将暂停订单，直至获得关税信息，或者取消订单，且 Simple Global 对此不承担任何责任。承运商收取的任何国际货件的关税、税费和附加费均由客户自行承担，无论这些费用是否包含在初始运费估算中，也无论订单是否已送达，都将向客户收取。
b.所有非承运商相关的退货（包括国际和国内退货）均需按费率表支付额外费用。Simple Global 对因客户或客户的客户欺诈、退货数量不足、损坏、商户账户费用或客户与任何第三方之间的纠纷而造成的任何损失概不负责，亦不对任何第三方托运人的损坏或错误负责。
8. 协议条款和终止
a.本协议自生效日起生效，初始期限为一 (1) 年（“初始期限”）。初始期限届满后，本协议将自动续期，每次续期一年，直至任何一方在当前期限届满前三十 (30) 天以书面形式通知终止本协议为止。Simple Global 保留提前三十 (30) 天通知修改本条款和条件的权利。变更通知将通过电子邮件发送（使用与客户账户关联的电子邮件地址），并在 Simple Global 网站上发布。
b.终止 – 客户有权提前三十 (30) 天通知 Simple Global 终止本协议，前提是客户没有未付清的款项，客户可通过发送终止请求至 support@SimpleGlobal.com 提出终止请求。除下文另有规定外，Simple Global 可随时自行决定终止本协议，无需任何理由，只需提前三十 (30) 天通知客户账户关联的电子邮件地址即可。此外，如果客户违反本协议的任何条款或条件，Simple Global 也可提前三十 (30) 天通知（如客户未付款，则提前十 (10) 天通知）终止本协议。本协议的终止将构成任何服务级别协议的终止。如果客户违反本协议，Simple Global 保留立即修改、暂停或终止（临时或永久）服务的权利。Simple Global 可自行决定在终止客户账户时永久删除所有客户内容。
c.本协议终止后，客户的账户将无法供客户访问，Simple Global 不再对客户提供任何服务，但如果客户的账户没有余额，Simple Global 将按照 Simple Global 的标准拣货和包装流程，将所有产品退还给客户，但需由客户预付工单和运费。
9. 简单的全球门户系统
a.客户应采取适当的安全措施，例如设置强密码和访问控制机制，保护所有登录名和密码的安全，并核实受托保管账户访问信息的人员的信誉。在任何情况下，任何一方（或其管理人员、员工、供应商、分销商或许可方，统称“其代表”）均不对另一方承担任何间接的、附带的、特殊的或后果性的损害赔偿责任，包括但不限于收入损失、数据丢失或损坏或其他商业或经济损失，无论该等损害赔偿是因违反本协议、使用或无法使用软件，还是因第三方提出的任何索赔而引起，即使任何一方（或其代表）已被告知可能发生此类损害或索赔。在任何情况下，Simple Global（或其代表）对任何损害或索赔（无论基于合同或其他原因）的累计责任均不得超过被许可方为该软件支付的金额。
b.客户知悉并同意，在服务期限内，Simple Global可能不时需要暂时减少或中断软件访问权限以进行维护。Simple Global对因软件维护造成的任何利润损失或任何类型的特殊、间接或后果性损害概不负责。
10. 存储产品和仓库员留置权的权利。
a.客户声明并保证，客户合法持有该产品，并有权与Simple Global就本协议项下与该产品相关的服务订立合同。客户同意赔偿Simple Global因任何争议或诉讼（无论该争议或诉讼是由客户或其他方提起）而遭受或承担的所有损失、成本和费用（包括合理的律师费），并使Simple Global免受损害，该等争议或诉讼涉及客户对本协议项下产品的权利、所有权或权益。
b. Simple Global 对任何未付的款项及相关费用享有仓储留置权。若未付发票逾期超过 30 天，Simple Global 有权自行决定将公司账户重新归类为“弃置账户”。此外，任何逾期超过 60 天的未付款账户将自动被视为弃置账户。账户一旦成为弃置账户，公司将立即行使仓储留置权，留置金额最高可达支付所有服务费、第三方费用以及 Simple Global 为保管、存储或出售库存而产生的任何合理费用所需的累计金额。公司将立即无法使用库存，清算程序也将启动。除一般仓储留置权外，Simple Global 不允许对存放在其仓库中的产品设置任何留置权或其他产权负担。
11. 提供服务和报销的付款条款
a.销售税。Simple Global 不承担任何销售税责任。任何未来的联邦或州税法变更都将导致这些条款的重新协商。
b. Simple Global 提供的服务款项应由客户在发票开具之日起十五 (15) 个日历日内支付给 Simple Global。
c. Simple Global采用按需付费模式收取服务费。客户需预先充值，服务费将根据实际发生情况从账户中扣除。服务发票每周生成一次，除另有规定外，发票将作为客户的收据。
d. Simple Global 为客户提供便捷的账户充值方式，包括以下两种：ACH 转账（无手续费）或信用卡（3% 手续费）。Simple Global 不会在其服务器上存储任何支付信息。所有客户的支付信息均由 Simple Global 的信用卡处理机构存储。如果任何无争议的客户发票自开票之日起超过 30 天仍未支付，客户同意 Simple Global 有权从客户之前使用过的任何支付方式中自动扣款。
e.对于所有无争议的逾期发票金额，将收取 2% 的手续费（或适用法律允许的最高金额，以较低者为准），但该手续费不得少于 75.00 美元。
f.客户可自行选择开通自动付款服务，该服务将自动从客户账户中的付款方式扣款以补充客户的余额。
g. Simple Global 将向客户发送账单，账单内容包括客户账户中可能产生的任何余额。额外费用将在服务执行当月收取，但客户知悉，额外费用可能会因 Simple Global 无法控制的情况而发生变化。
h.若客户对已开具发票或已计入账户的任何服务费有异议，客户必须在服务费被收取之日起三十 (30) 天内以书面形式通知 Simple Global。未在此期限内提出异议将被视为客户放弃该权利。客户可以选择在争议解决前支付任何争议款项，或暂缓支付争议款项直至争议解决。但是，Simple Global 保留暂停提供服务的权利，直至所有争议款项均已支付或得到解决。争议解决后，Simple Global 将根据具体情况，向客户发送未付金额的发票或将相应款项记入客户账户。
i.最低交易量和/或收入要求。如果当月提供的服务费用未达到最低限额，则每月将收取最低服务费 350.00 美元，另加 49.99 美元的 Simple Global 门户软件费用。
j.仓库出境关税。所有发往最终用户和/或最终目的地的“出境”货物所产生的关税和/或税款均由客户全权负责。在极少数情况下，美国（或目的地国家）海关可能会认定所选的HS编码有误，并要求更改，这可能会影响关税税率。如果Simple Global代客户支付了关税和/或税款，客户应向Simple Global偿还全部金额，另加发票总额15%的手续费。
k.仓库入库关税。如果 Simple Global 支付了运往其仓库设施的“入库”货物所产生的任何关税和/或税款，客户应向 Simple Global 全额偿还，另加 15% 的手续费。
12. 履行和仓储服务和责任
a. Simple Global 已投保有效的综合责任险，并在其所有营业场所配备安保系统。Simple Global 对任何产品的丢失、损坏或毁坏概不负责。此类事件包括但不限于盗窃、误用、火灾、自然灾害或其他任何事件。如因公司依法应承担责任的存储产品发生丢失、损坏或毁坏，Simple Global 的赔偿责任仅限于产品的实际价值（产品的制造商成本）。除非客户能够证明此类损失是由于 Simple Global 未尽到其应尽的注意义务所致，否则 Simple Global 对因库存短缺或产品不明原因或神秘消失造成的产品损失概不负责。
b.间接损失责任。对于公司或任何第三方因违反本协议而遭受的任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或加重损害，或因损失、利润损失、收入损失、数据丢失或使用损失而遭受的任何损害，无论该等损害是因合同还是侵权行为引起，亦无论Simple Global是否事先披露过该等损害的可能性，或Simple Global是否能够合理预见该等损害，无论索赔所依据的法律或衡平法理论（合同、侵权或其他），且即使任何约定的或其他补救措施未能达到其基本目的，Simple Global均不承担任何责任。除下文另有规定外，在任何情况下，Simple Global在本协议项下的责任均不得超过公司已支付或应支付给Simple Global的款项（不包括承运商费用或其他第三方费用）（“损害赔偿上限”）。
13. 机密信息
a. 在期限内，任何一方（“披露方”）可不时向另一方（“接收方”）披露或提供机密信息，无论是口头或书面、电子或其他形式，无论是否标记、指定或否则被标识为“机密”。 为本协议的目的，“机密信息”包括所有工业和其他知识产权，包括或涉及：
(i) 所有专利（包括所有重新颁发、分案、临时、延续和部分延续、重新审查、续展、替换和扩展）、专利申请和其他专利权以及任何其他政府机构颁发的标记发明所有权（包括发明人证书、小专利、实用新型专利）；
(ii) 美国和外国商标、服务标志、商业外观、商品名称、品牌名称、徽标、商业外观、公司名称和域名以及其他类似来源、赞助、协会或来源名称的所有权利，连同上述任何一项所象征的善意，在每种情况下，无论是已注册还是未注册，都包括在世界任何地方对这些权利以及所有类似或同等权利或保护形式的所有注册和申请、续订或延期;
(iii) 由任何授权私人注册商或其他政府机构注册的互联网域名、网址、网页、网站和 URL 的所有权利；
(iv) 著作权、表达、设计和设计注册作品的所有权利，无论是否受版权保护，包括版权和受版权保护的作品、软件和固件、应用程序编程接口、架构、文件、记录、示意图、数据、数据文件、数据库和其他规范和文件； 和
(v) 所有发明、发现、商业秘密、商业和技术信息和专有技术、数据库、数据收集、专利披露以及其他机密和专有信息以及其中有关其商业事务、产品和服务的所有权利信息； 第三方机密信息和其他敏感或专有信息。
b. 排除。 受以下排除之一约束的信息不应是机密信息：
(i) 公众普遍可获得或知晓的信息。
(ii) 接收方在非保密的基础上从第三方来源获得的或即将获得的信息。
(iii) 披露者发布或以其他方式向公众公布的信息。
(iv) 未参考披露方的机密信息而独立生成的信息； 或者
(v) 根据法院命令或任何适用的政府规则、法规或法令要求披露的信息，前提是接收方向披露方提供此类披露的事先书面通知（在法律允许的情况下）以及披露的时间请求中提出的响应。
c.汇总使用。根据本协议的条款和条件，公司特此确认并同意，Simple Global 可以汇总公司全部或部分服务使用情况的结果，但前提是 Simple Global 不得披露任何可单独识别公司身份的信息（“汇总信息”）。此类汇总信息应被视为 Simple Global 的保密信息。公司还特此同意，Simple Global 可以审查和使用公司对服务的个别使用情况，以便向公司提供服务、评估 Simple Global 提供的服务以及改进 Simple Global 的服务产品。
14。 不可抗力
如果由于火灾、洪水、战争、内乱、民事或军事当局的干预或其他超出合理控制范围的原因而无法履行本协议项下的义务，任何一方均不对另一方承担责任的当事人。
15. 非招揽
在本协议生效期间及其后的二十四 (24) 个月内，客户不得以任何理由直接或间接雇用或试图雇用或使用 Simple 的员工、顾问或分包商的任何服务。 Global 包括但不限于在未经 Simple Global 明确书面许可的情况下为 Simple Global 或代表 Simple Global 提供服务的分包商的任何员工、临时员工或承包商。
16. 完整协议
本协议，包括并与任何相关的展品、发票和简单的全球服务订单一起构成双方就本协议和其中包含的标的达成的唯一和完整协议，并取代所有先前和同期的谅解、协议、陈述和关于此类标的物的书面和口头保证。
17. 适用法律
本协议及由此产生的任何争议，均适用产品存放地、服务提供地所在州的法律。