يوجد ما يقرب من 3 ملايين بائع نشط على Amazon - وهو رقم ينمو بمعدل 3,000 بائع جديد يوميًا. يتعين على كل بائع من بائعي أمازون اتخاذ قرار عندما يتعلق الأمر بتنفيذ الطلبات: دفع أمازون للوفاء بالطلبات أو إدارة العملية بأنفسهم.
بإمكان أمازون شحن الطلبات نيابةً عنك من خلال الوفاء من قبل الأمازون (FBA) البرنامج، أو يمكنك تخطي هذا تمامًا وتولي الملكية الكاملة مع تحقيق بواسطة التاجر (FBM). تستخدم غالبية بائعي أمازون خدمة FBA في استراتيجية تنفيذ الطلبات الخاصة بهم، بينما يستخدم ثلثهم فقط خدمة Amazon FBM.
ما هو الفرق بين FBA و FBM
الشحن من أمازون (FBA):
باستخدام FBA ، ستحتاج إلى إرسال مخزونك مباشرةً إلى Amazon ومن هناك ، يديرون شحنات العميل النهائي نيابةً عنك. سيقوم موظفو Amazon بعد ذلك باختيار منتجاتك وتعبئتها وشحنها للعملاء عند وصول الطلبات. تتضمن هذه الخدمة التعامل مع مهام خدمة العملاء - بما في ذلك عمليات الإرجاع والمبالغ المستردة.
تميل Amazon FBA إلى أن تكون مثالية للشركات إذا كانت عناصرها ذات معدل دوران سريع و / أو كانت العناصر صغيرة أو باهظة الثمن. يوصى أيضًا باستخدام خدمة FBA للبائعين الذين لا يمتلكون القوى العاملة لتنفيذ الطلبات بسلاسة وكفاءة. تتقاضى Amazon أيضًا رسومًا للوفاء ورسوم التخزين الشهرية التي يتم حسابها بناءً على عوامل متعددة تتعلق بعملك ومنتجاتك.
وفاء التاجر (FBM):
من ناحية أخرى، يضع برنامج FBM المسؤولية الكاملة على عاتق البائع. فمع هذا البرنامج، تقوم بإدراج منتجاتك على أمازون، لكنك تتولى مسؤولية عملية الشحن والتوصيل بالكامل. وفاء النظام، وعمليات الشحن والإرجاع بنفسك.
بدلاً من دفع رسوم لشركة أمازون، ستستخدم مواردك الخاصة لتخزين وتغليف وشحن الطلبات مباشرة إلى المشترين - وغالبًا ما يتطلب ذلك الاستعانة بشركة لوجستية خارجية (3PL).لوجستيات طرف ثالث شريك). مع خدمة FBM، ستوفر لك أمازون منصة لعرض منتجاتك بينما تتولى أنت إدارة باقي عمليات العمل.
يوصى عادةً باستخدام FBM للبائعين الذين يبيعون سلعًا كبيرة أو ثقيلة و / أو منتجات ليس لها معدل دوران سريع.
مزايا FBA:
- قادر على كسب الأهلية لـ Amazon Prime (الوصول إلى المشترين الدائمين والشحن السريع)
- إمكانات مبيعات أكبر مع رؤية محسّنة ضمن نتائج البحث
- تتم معالجة خدمة العملاء والإرجاع والشحن بواسطة أمازون
- تحويلات أفضل لأن الناس يفضلون شراء المنتجات التي تأتي من خدمة FBA
- الراحة مع تخزين المخزون
عيوب FBA:
- تأخيرات شديدة خلال موسم الأعياد
- رسوم تخزين أعلى ورسوم جرد
- هوامش ربح أقل
- تحكم أقل في التعبئة والتغليف بأقل قدر من الشفافية
- وصول محدود إلى المخزون
- أوقات الانتظار المطولة قبل بدء تشغيل المنتج
مزايا FBM:
- سيطرة أعلى على مخزون التعبئة والتغليف
- تتبع النظام بشكل مبسط
- القدرة على تلبية الطلبات خارج الإنترنت وعبر الإنترنت من نفس المستودع
- هوامش أفضل بشكل عام
- سيطرة أفضل على العمليات التجارية ككل
عيوب FBM:
- التكاليف العامة
- منافسة أكثر صرامة من بائعي FBA
استنتاجات
الآن لديك فهم لكيفية عمل طريقتين للوفاء مع Amazon. باختصار ، يجب اختيار Amazon FBA عندما يكون لديك منتج ذو معدل دوران سريع - خاصة وأنك على الأرجح ستتلقى طلبات متعددة في اليوم. مع وضع ذلك في الاعتبار ، فقد ثبت أنه من المفيد أن تكون أمازون في الواجهة الخلفية لعملية الإنجاز الخاصة بك.
من ناحية أخرى ، إذا كان لديك منتج بسرعة مبيعات منخفضة ، فإن FBM يعد خيارًا ضروريًا ، لأن الطلبات التي تتلقاها قد لا يتم بيعها بوتيرة ثابتة. لذلك ، سيكون من غير الحكمة أن تدفع بشكل مستمر أمازون مقابل رسوم تخزين FBA عندما تناسب استراتيجية FBM احتياجاتك. اختيار خيار التنفيذ هذا إذا كان لديك بالفعل شبكة شحن قائمة أو شريك 3PL سيثبت أنه مفيد.
مع FBM ، ستتمكن أيضًا من العمل بكفاءة أكبر مع العلامة التجارية حيث يمكنك التحكم الكامل في التعبئة والتغليف. مع FBA ، سيتم تغليف منتجاتك في صندوق أمازون القياسي (بسبب معايير المنتج وأبعاد الوزن) وربما يتم التعامل معها بشكل غير صحيح.
العناصر التي تبيعها مع الانتباه إلى حجم وميزانية عملك مهمة عند الاختيار بين FBA أو FBM. يمكن أن يكون "نجاحًا أو كسرًا" لعملك. هذا هو السبب في أنه من المهم تحليل كل خطوة من خطوات العملية والتخطيط لها بعناية قبل القفز إلى عمليات FBA أو FBM.
