Ключевые моменты:
- Многие ритейлеры обращаются к розничным роботам для управления складской логистикой и работой в магазине, в том числе модные бренды, такие как Zara и Gap. Роботы для розничной торговли предлагают расширенные рабочие возможности, включая 20-часовые смены и большие расстояния.
- Некоторые из крупных розничных роботов в отрасли включают Amazon и LocusBots, последняя из которых начала предлагать робототехнику как услугу.
- Сектор розничных роботов — это многомиллиардная отрасль, и ожидается, что в ближайшие несколько лет она будет расти в геометрической прогрессии.
Спрос на онлайн-покупки с годами неуклонно растет и, по статистике, превысил 8 триллионов долларов США по всему миру, с более чем 25 миллионами магазинов электронной коммерции. Большой объем транзакций создает нагрузку на предприятия электронной коммерции. Компании ищут инновационные способы, чтобы идти в ногу с постоянно растущим потребительским спросом на онлайн-покупки.
Одним из способов распределения рабочих нагрузок является автоматизация складских процессов. Фактически, компании теперь полагаются на розничных роботов, чтобы делать именно это. И они делают это уже более десяти лет. Quiet Logistics, 3PL-компания, базирующаяся в Девоне, Массачусетс, была одной из таких компаний, использующих роботов для выполнения логистических задач на своем основном складе. Компания начала с 10 роботов Kiva Systems и расширила свой список до 75 всего за пару лет. удвоившись этот номер позже. Роботы были официальными сотрудниками компании, у которых были имена и даже правила, которым они должны были следовать.
Одним из преимуществ использования розничных роботов для складирования является то, что они могут преодолевать несколько миль за 20-часовую смену, что намного больше, чем может сделать человек. Однако им все равно нужно делать перерыв для зарядки и обслуживания. Quiet Logistics теперь обслуживает многие модные бренды, такие как Bonobos и Zara. В 2012 году Amazon, один из крупнейших интернет-магазинов, приобрел Kiva Systems за 775 миллионов долларов США. В конечном итоге Amazon заблокировала Quiet Logistics для эксплуатации роботов Kiva. Было ясно, что к тому времени роботы означали серьезный бизнес для компаний электронной коммерции.
Поскольку компания Quiet Logistics была одной из первых компаний, внедривших роботов для розничной торговли, она не слишком беспокоилась об этих разработках. С тех пор Quiet Logistics разработала собственную линейку роботов — LocusBots — и создала Робототехника как услуга компания в Уилмингтоне, штат Миссури.
Сегодня создается множество типов роботов для выполнения различных функций в цепочке создания стоимости в розничной торговле. Многие ритейлеры, такие как Gap, Lowes, Saks и Walmart, присоединились к Amazon и Quiet Logistics с армией роботов, обслуживающих клиентов на складах и в торговых рядах.
Рынок розничных роботов в настоящее время представляет собой многомиллиардную отрасль, и, как и бизнес электронной коммерции, прогнозируется значительный рост в течение следующих нескольких десятилетий.
