Termos e Condições
1. Serviços fornecidos pela Simple Global. Os termos usados ao longo deste contrato são definidos abaixo:
a. Recebimento – O estoque é recebido em um armazém global simples.
b. Armazenamento - a Simple Global fornecerá instalações de armazenamento para o produto do cliente:
(i) Armazenamento em massa
(ii) Locais de escolha
c. Processamento de Pedidos e Separação/Embalagem – A Simple Global separará e embalará os produtos do estoque disponível e os enviará de acordo com as instruções documentadas do Cliente.
d. Ordem de Serviço – Tarefas associadas a funções não padronizadas de separação e embalagem, como reetiquetagem, solicitações especiais de varejistas/atacadistas ou clientes.
e. Materiais e Suprimentos para Embalagem – A Simple Global fornecerá materiais de embalagem mediante solicitação do cliente.
f. Devoluções – A Simple Global aceitará devoluções de produtos dos clientes de acordo com os termos e condições aqui contidos.
g. Software de terceiros
h. Kits/Caixas de assinatura
2. Remessas de entrada / recebimento
a. Os produtos do Cliente serão enviados para um armazém designado da Simple Global, e o Cliente arcará com todos os custos de envio de entrada, incluindo impostos, taxas e frete. A Simple Global não será considerada a importadora registrada. O Cliente não deverá utilizar a Simple Global como destinatária no documento de embarque.
b. O Cliente garante à Simple Global que (i) é o proprietário legal e/ou possui a posse ou o controle legítimo dos produtos e tem o direito legal exclusivo de armazená-los e, posteriormente, de autorizar sua liberação e/ou entrega, (ii) não há riscos potenciais à saúde, segurança ou meio ambiente associados ao envio, armazenamento ou processamento dos produtos entregues à Simple Global sob este Contrato, (iii) os produtos não contêm nenhum material que viole qualquer lei federal, estadual ou local e (iv) os produtos não contêm nenhum material perigoso ou nocivo de acordo com as leis aplicáveis. Se os produtos não atenderem aos requisitos, o Cliente poderá incorrer em taxas adicionais da Simple Global, ou a Simple Global poderá rejeitar os produtos sem qualquer responsabilidade. Isso pode resultar em atraso e o Cliente concorda que a Simple Global não será responsável por qualquer perda ou dano resultante de tal atraso ou não envio. A Simple Global poderá, a seu exclusivo critério, rejeitar os produtos se determinar que são perigosos ou nocivos.
c. A Simple Global não inspecionará cada remessa individualmente no momento do recebimento. Em vez disso, a Simple Global considerará todas as informações pertinentes nas listas de embalagem e no conhecimento de embarque (como quantidade e descrição) como precisas. Na ausência de uma solicitação de inspeção no momento do recebimento por parte do Cliente, a Simple Global não será responsável por quaisquer discrepâncias encontradas posteriormente durante o processamento de um pedido ou durante a inspeção legítima da mercadoria. Uma inspeção individual no momento do recebimento está disponível mediante solicitação do Cliente, mediante o pagamento de uma taxa adicional.
d. O cliente deve fornecer à Simple Global, através do portal da Simple Global, os conhecimentos de embarque (BOL) para o inventário de todas as remessas de produtos recebidas antes da chegada da remessa às instalações da Simple Global. As remessas recebidas devem estar devidamente etiquetadas e identificar claramente as unidades e quantidades de cada caixa. O cliente verifica se as informações contidas em qualquer documento de remessa ou entrega são precisas e completas e se podem ser consideradas confiáveis pela Simple Global. Se qualquer inventário recebido não seguir as instruções da Simple Global, estará sujeito a atrasos e o cliente será cobrado uma taxa adicional. Se os itens em tal remessa não puderem ser identificados pela Simple Global, eles poderão ser descartados e a Simple Global não assume qualquer responsabilidade por quaisquer perdas associadas.
e. As remessas do cliente devem estar em conformidade com os seguintes “Requisitos de Recebimento” para que o processamento ocorra: (i) A conta do cliente deve estar em dia com os pagamentos das faturas em dia; (ii) a Simple Global deve receber um Aviso de Envio Antecipado (ASN) de cada remessa prevista com pelo menos 48 horas de antecedência do recebimento dos produtos; (iii) os produtos devem ser registrados no sistema Simple Global antes do efetivo recebimento; (iv) todas as remessas devem incluir a lista de embalagem e conhecimento de embarque corretos (“BOL”); (v) todas as unidades, caixas e paletes devem estar corretamente rotulados e com código de barras; (vi) cada caixa deve conter 1 SKU; (vii) a quantidade e a descrição do produto devem corresponder aos listados na ASN e na guia de remessa. Se o Cliente estiver de acordo com os Requisitos de Recebimento, o tempo de processamento para tal remessa será de 3 Dias Úteis a partir da data de recebimento. Se aprovado, o recebimento acelerado será processado dentro de 24 horas e cobrado por hora. As remessas são consideradas recebidas ao serem processadas pela Simple Global em seu depósito.
(i) Simple Global é um serviço de agendamento. As remessas de entrada e saída devem ser agendadas com antecedência. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 4h, horário local, excluindo feriados nacionais dos EUA designados.
(ii) Todas as remessas que não estejam em conformidade com os Requisitos de Recebimento podem incorrer em taxas de processamento adicionais e tempo de processamento mais longo.
3. Taxas de armazenamento em armazém
a. As taxas de armazenagem tornam-se aplicáveis a partir da data em que a Simple Global aceita a guarda, custódia e controle do produto, independentemente da data de descarregamento ou da data de emissão do recibo de armazém. As taxas de armazenagem são cobradas com base na dimensão cúbica, no peso ou na zona do palete, de acordo com o tipo de armazenagem "a granel" ou "para separação".
b. O volume de armazenamento do cliente será limitado de acordo com a disponibilidade de espaço no armazém. As taxas de armazenamento serão cobradas conforme o contrato de serviço.
4. Atendimento do pedido e escolha / embalagem
a. Todas as solicitações de processamento de pedidos (cada uma denominada “Pedido”) devem ser inseridas por meio do Sistema, via integração de e-commerce, API, CSV ou manualmente, através do portal Simple Global. A Simple Global não se responsabiliza por perdas de produtos ou vendas resultantes exclusivamente de erros de entrada de dados por parte do Cliente (incluindo informações incorretas de endereço de entrega), códigos de envio incorretos, erros no upload de arquivos ou outros eventos fora do controle da Simple Global. O Cliente declara e garante que os Pedidos enviados à Simple Global estarão em conformidade com as leis aplicáveis, com base nos produtos a serem enviados para o destino listado em cada Pedido específico.
b. A Simple Global fornecerá o Serviço de Logística Padrão (também denominado “Logística”) às taxas estabelecidas no Contrato. A Logística Padrão inclui a separação, embalagem e triagem de pedidos a serem enviados ao usuário final. Pedidos muito grandes, incluindo fretes para varejistas, não se enquadram na Logística Padrão e serão cobrados como Ordens de Serviço. Qualquer solicitação que envolva tarefas diferentes da separação, embalagem e triagem de pedidos (por exemplo, adicionar encartes de marketing ou notas de agradecimento ao cliente nas embalagens) não se enquadra na Logística Padrão e será cobrada separadamente, conforme estabelecido no Contrato ou conforme acordado mutuamente entre a Simple Global e o Cliente.
c. O Cliente deverá fornecer instruções de envio e roteamento para cada varejista para o qual a Simple Global enviará produtos em nome do Cliente. A Simple Global fará todos os esforços para cumprir os requisitos do varejista e realizará verificações de conformidade para evitar violações de envio.
d. O Cliente deverá informar a Simple Global quando um varejista introduzir novos requisitos, e a Simple Global deverá instituir procedimentos para cumprir os novos requisitos. Em caso de erro ou disputa no armazém, a Simple Global deverá fornecer todo o suporte e/ou documentação necessários ao varejista e deverá instituir novos procedimentos para evitar a recorrência do erro, se houver. No entanto, a Simple Global não absorverá os custos monetários associados a estornos de pagamento por parte do varejista.
e. O Cliente deverá fornecer ou ser responsável pelas despesas de todos os suprimentos necessários para processar as Ordens de Serviço específicas do Varejista/Atacadista/Distribuidor, incluindo, entre outros: etiquetas, listas de separação, listas de embalagem, conhecimentos de embarque, paletes e caixas, a menos que seja mencionado de outra forma no contrato de serviço.
f. A Simple Global estabelecerá processos EDI com base na solicitação do cliente. A Simple Global não será responsável por custos relacionados ao EDI cobrados de varejistas/atacadistas quando o processamento de transações EDI for exigido pelo cliente. Todos os custos associados serão de responsabilidade do cliente.
g. Caso o Cliente solicite alterações significativas no processo de entrega acordado (como a atualização do processo de devolução ou embalagens/manuseio adicionais), deverá notificar a Simple Global por escrito com pelo menos 10 dias de antecedência. A Simple Global levará até duas semanas para avaliar as solicitações e implementar as alterações. Custos adicionais poderão ser aplicados.
5. Inventário
a. O Cliente deverá fornecer à Simple Global estoque suficiente para atender a todas as vendas razoavelmente previsíveis de cada um dos canais de venda do Cliente. Após o término do contrato, o estoque será devolvido ao Cliente por meio de um meio de transporte escolhido e pago pelo Cliente. O Cliente deverá quitar todas as taxas e encargos devidos à Simple Global antes da devolução do estoque.
b. A Simple Global poderá, ocasionalmente e a seu exclusivo critério, realizar contagens de estoque para avaliar a precisão do inventário. Caso o Cliente solicite contagens de estoque para fins de auditoria ou outros, será cobrada uma taxa horária mutuamente acordada ou uma taxa horária especificada no contrato de prestação de serviços.
6. Remessa
a. Tarifas e encargos – As tarifas e os encargos pelos serviços estão definidos no contrato de prestação de serviços. Para serviços não especificados no contrato, o Cliente deverá pagar à Simple Global a remuneração acordada mutuamente por escrito. As tarifas e os encargos são baseados nas dimensões e pesos dos produtos declarados pelo Cliente. Caso haja alguma discrepância entre as dimensões e os pesos inicialmente declarados pelo Cliente, a Simple Global notificará o Cliente e reajustará o preço de acordo com as dimensões e os pesos reais. A Simple Global fará uma avaliação de conformidade após o processamento dos pedidos iniciais do Cliente e reserva-se o direito de ajustar as tarifas com base nessa avaliação. É prática comum no setor que os preços de postagem e encomendas sejam aumentados pelo menos uma vez por ano pelas transportadoras. Qualquer alteração nos preços das transportadoras será refletida nas faturas geradas no momento da alteração. Como a Simple Global atua como intermediária de envios, providenciaremos os envios do Cliente por meio de transportadoras, empresas de transporte rodoviário ou outros prestadores de serviços licenciados e registrados. As taxas de frete no contrato de serviço estão sujeitas a alterações com base nos reajustes tarifários das transportadoras, incluindo o Aumento Geral de Tarifas (GRI), a Sobretaxa de Combustível (FSC), a sobretaxa residencial, a sobretaxa para áreas remotas e quaisquer outras taxas e encargos adicionais. A Simple Global anunciará oficialmente as alterações de tarifas e aplicará a mesma porcentagem de reajuste na mesma data em que a transportadora alterar as tarifas, e o Cliente aceitará o reajuste de acordo.
b. Serviços de Envio e Responsabilidade – A Simple Global atua como agente de envio e organiza remessas com transportadoras, empresas de logística e outros prestadores de serviços licenciados e registrados. A Simple Global trabalhará com o Cliente para determinar as soluções de envio mais adequadas. Em caso de perda, dano ou atraso de qualquer remessa, a Simple Global fará o possível em nome do Cliente para recuperar quaisquer valores pelos quais as transportadoras sejam responsáveis, mas a Simple Global não será responsável por perdas, danos ou atrasos de qualquer remessa, exceto aqueles que resultem de negligência exclusiva da Simple Global. Em nenhuma hipótese a nossa responsabilidade ou a da transportadora excederá o custo real de desembarque da remessa. O custo de desembarque inclui apenas o custo de fabricação e o custo do frete.
c. Seguro de Envio – O Cliente assume a responsabilidade pelo seguro das remessas de entrada e saída. Se solicitado, a Simple Global auxiliará o Cliente na aquisição de opções de seguro junto às transportadoras. O Cliente reconhece que, ao enviar um grande volume de encomendas, o seguro individual de cada pacote pode se tornar bastante dispendioso ao longo do tempo. O Cliente reconhece ainda que algumas transportadoras podem recusar-se a assegurar remessas internacionais. Para mitigar esses problemas, o Cliente pode considerar a aquisição de um seguro de terceiros de forma independente.
7. Processamento de Devolução
a. Remessas internacionais não entregues frequentemente são devolvidas pela transportadora, sujeitas a taxas de frete de retorno, corretagem e processamento de devolução. Essas taxas cobradas pelas transportadoras são repassadas aos comerciantes, muitas vezes sem aviso prévio. A Simple Global se esforça ao máximo para trabalhar com o cliente a fim de contornar devoluções internacionais ou estoque abandonado, mediante sua solicitação; no entanto, a Simple Global reserva-se o direito de cobrar taxas no valor do custo original do frete, incluindo todos os custos e despesas de devolução. Caso a tarifa não esteja disponível, a Simple Global suspenderá os pedidos até que as informações tarifárias estejam disponíveis ou cancelará o pedido sem qualquer responsabilidade para a Simple Global. Impostos, taxas e tributos alfandegários sobre qualquer remessa internacional cobrados pela transportadora são de responsabilidade exclusiva do cliente e serão cobrados do cliente, independentemente de estarem ou não incluídos na estimativa inicial de frete ou de o pedido ter sido ou não entregue.
b. Todas as devoluções não relacionadas à transportadora (internacionais e nacionais) estão sujeitas a uma taxa adicional conforme a tabela de tarifas. A Simple Global não se responsabiliza por quaisquer perdas resultantes de fraudes do Cliente ou de seus clientes, inconsistências na contagem de devoluções, danos, taxas de conta comercial ou disputas entre o Cliente e terceiros, nem por danos ou erros causados por transportadoras terceirizadas.
8. Termos do Acordo e Rescisão
a. O presente Contrato entrará em vigor na data de sua assinatura e terá a duração inicial de um (1) ano (“Prazo Inicial”). Após o Prazo Inicial, o presente Contrato será renovado automaticamente por períodos sucessivos de um (1) ano, até que qualquer uma das Partes notifique por escrito, com trinta (30) dias de antecedência do término do prazo vigente, a intenção de rescindi-lo. A Simple Global reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições mediante aviso prévio de trinta (30) dias. Os avisos de alteração serão enviados por e-mail (para o endereço associado à conta do Cliente) e publicados no site da Simple Global.
b. Rescisão – O Cliente tem o direito de rescindir este contrato com trinta (30) dias de antecedência, desde que não haja saldo devedor, enviando uma solicitação de rescisão para support@SimpleGlobal.com. Sujeito à rescisão antecipada conforme previsto abaixo, a Simple Global poderá rescindir, a seu critério e sem justa causa, este Contrato a qualquer momento, mediante notificação prévia de trinta (30) dias para o endereço de e-mail associado à conta do cliente. Além disso, a Simple Global também poderá rescindir este Contrato mediante notificação prévia de trinta (30) dias (ou dez (10) dias em caso de inadimplência) se o cliente violar quaisquer termos ou condições deste Contrato. A rescisão deste Contrato constituirá a rescisão de qualquer Acordo de Nível de Serviço. A Simple Global reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar imediatamente, temporária ou permanentemente, os Serviços se o cliente violar este Contrato. Todo o Conteúdo do Cliente poderá ser excluído permanentemente pela Simple Global após qualquer rescisão da conta do cliente, a critério exclusivo da Simple Global.
c. Após o término deste Contrato, a conta do Cliente ficará inacessível e a Simple Global não terá mais nenhuma obrigação de prestar quaisquer Serviços ao Cliente, exceto que, caso o Cliente não possua saldo em conta, a Simple Global devolverá todos os produtos ao Cliente, sujeitos aos custos padrão de separação e embalagem, ordem de serviço e frete pagos antecipadamente pelo Cliente.
9. Sistema de portal global simples
a. O Cliente deverá utilizar protocolos de segurança adequados, como a definição de senhas fortes e mecanismos de controle de acesso, a proteção do acesso a todos os logins e senhas e a verificação da idoneidade das pessoas a quem forem confiadas as informações de acesso à conta. Em nenhuma hipótese qualquer das partes (ou seus diretores, funcionários, fornecedores, distribuidores ou licenciadores: coletivamente denominados “Seus Representantes”) será responsável perante a outra parte por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo, entre outros, perda de receita, perda ou dano de dados ou outras perdas comerciais ou econômicas, decorrentes de qualquer violação deste contrato, de qualquer uso ou impossibilidade de uso do software ou de qualquer reclamação feita por terceiros, mesmo que qualquer das partes (ou Seus Representantes) tenha sido avisada da possibilidade de tais danos ou reclamações. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Simple Global (ou de Seus Representantes) por quaisquer danos ou reclamações, seja contratual ou extracontratual, excederá o valor pago pelo licenciado pelo software.
b. O Cliente reconhece que a Simple Global poderá, ocasionalmente, durante a vigência do contrato, precisar reduzir ou interromper temporariamente o acesso ao software para realizar manutenções. A Simple Global não será responsável por qualquer perda de lucro ou danos especiais, indiretos ou consequenciais de qualquer natureza causados pela manutenção do software.
10. Direito de armazenar o produto e a garantia do armazém.
a. O Cliente declara e garante que possui legalmente o produto e tem o direito e a autoridade para contratar com a Simple Global os serviços previstos neste Contrato relativos a esses produtos. O Cliente concorda em indenizar e isentar a Simple Global de toda e qualquer perda, custo e despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) que a Simple Global pagar ou incorrer em decorrência de qualquer disputa ou litígio, seja instaurado pelo Cliente ou por terceiros, referente ao direito, título ou interesse do Cliente no produto abrangido por este Contrato.
b. A Simple Global possui direito de retenção sobre quaisquer valores não pagos e despesas associadas. Se as faturas não pagas permanecerem em aberto por um período superior a 30 dias, a Simple Global reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de reclassificar a Conta da Empresa como uma “Conta Abandonada”. Além disso, qualquer Conta que permanecer em aberto por mais de 60 dias será automaticamente considerada uma Conta Abandonada. Assim que uma Conta se tornar uma Conta Abandonada, a Empresa exercerá imediatamente o direito de retenção sobre o estoque até o valor cumulativo necessário para o pagamento de todas as taxas de serviço e taxas de terceiros, bem como quaisquer despesas razoáveis incorridas pela Simple Global para a preservação e armazenamento do estoque ou sua venda. O estoque ficará imediatamente indisponível para a Empresa e o processo de liquidação será iniciado. A Simple Global não permitirá que qualquer ônus ou outro gravame seja imposto sobre o produto enquanto este estiver em seu armazém, exceto o direito de retenção geral.
11. Condições de pagamento para serviços prestados e reembolsos
a. Imposto sobre vendas. A Simple Global não será responsável por quaisquer obrigações relativas ao imposto sobre vendas. Quaisquer alterações futuras nas leis federais ou estaduais serão motivo para renegociação destes termos.
b. O pagamento pelos serviços prestados pela Simple Global deve ser feito pelo Cliente à Simple Global dentro de quinze (15) dias corridos a partir da data de emissão da fatura.
c. A Simple Global utiliza um modelo de pagamento conforme o uso para o pagamento das taxas. O cliente deve depositar fundos em sua conta e as taxas serão deduzidas à medida que forem incorridas. As faturas pelos serviços serão geradas semanalmente e, salvo indicação em contrário, servirão como recibo para o cliente.
d. A Simple Global oferece ao Cliente a conveniência de adicionar fundos à sua conta utilizando os seguintes métodos de pagamento: transferência ACH (sem taxa de conveniência) ou cartão de crédito (taxa de conveniência de 3%). A Simple Global não armazena nenhuma informação de pagamento em seus próprios servidores. Em vez disso, todas as informações de pagamento do Cliente são armazenadas com o processador de cartões de crédito da Simple Global. Se alguma fatura do Cliente, sem contestação, permanecer em aberto por mais de 30 dias a partir da data de emissão, o Cliente concorda que a Simple Global terá o direito de debitar automaticamente qualquer método de pagamento que tenha sido utilizado anteriormente.
e. Será aplicada uma taxa de 2% (ou o valor máximo permitido pela legislação aplicável, se inferior) a todos os valores de faturas vencidas e não contestadas, desde que essa taxa não seja inferior a US$ 75.00.
f. O Cliente poderá, a seu critério, optar pelo serviço de pagamento automático, que debitará automaticamente o valor do saldo do Cliente no método de pagamento cadastrado.
g. A Simple Global enviará faturas ao Cliente referentes a qualquer saldo que possa surgir na conta do Cliente. As taxas adicionais serão cobradas durante o mês em que os serviços forem prestados, mas o Cliente reconhece que essas taxas estão sujeitas a alterações devido a circunstâncias fora do controle da Simple Global.
h. Caso o Cliente discorde de quaisquer Taxas de Serviço faturadas ou cobradas em sua Conta, deverá enviar uma notificação por escrito à Simple Global dentro de trinta (30) dias a partir da data da cobrança da Taxa de Serviço. A ausência de notificação dentro desse prazo será considerada como renúncia por parte do Cliente. O Cliente poderá optar por pagar os valores contestados até a resolução da disputa ou reter tais valores até que sejam resolvidos. No entanto, a Simple Global reserva-se o direito de suspender a prestação dos Serviços até que todos os valores contestados sejam pagos ou resolvidos. Após a resolução da disputa, a Simple Global enviará uma fatura referente aos valores em aberto ou creditará a Conta do Cliente, conforme o caso.
i. Requisitos mínimos de volume e/ou receita. Uma taxa mínima de serviço de atendimento de US$ 350.00, mais US$ 49.99 pelo software de portal Simple Global, será cobrada mensalmente caso as taxas e os valores cobrados pelos serviços prestados durante o mês não excedam esse mínimo.
j. Impostos Alfandegários de Saída do Armazém. Quaisquer impostos e/ou taxas alfandegárias incidentes sobre remessas de saída para o Usuário Final e/ou Destino Final são de responsabilidade exclusiva do Cliente. Em casos raros, a Alfândega dos EUA (ou do país de destino) pode determinar que o código HS selecionado está incorreto e exigir sua alteração, o que pode afetar a alíquota do imposto. Caso a Simple Global pague impostos e/ou taxas alfandegárias para o Cliente, este deverá reembolsar a Simple Global pelo valor total, acrescido de uma taxa de processamento de 15% sobre o valor total da fatura.
k. Direitos Aduaneiros de Entrada no Armazém. Caso quaisquer direitos e/ou impostos incorridos em remessas de "entrada" para as instalações de armazenamento da Simple Global sejam pagos pela Simple Global, o Cliente deverá reembolsar a Simple Global pelo valor total, acrescido de uma taxa de processamento de 15%.
12. Serviço de Cumprimento e Armazenamento e Responsabilidade
a. A Simple Global possui uma apólice de seguro de responsabilidade civil geral ativa e mantém sistemas de segurança em suas instalações. A Simple Global não será responsável por qualquer perda, dano ou destruição de um produto. Esses eventos incluem, mas não se limitam a, roubo, uso indevido, incêndio, desastre natural ou qualquer outro evento. Em caso de perda, dano ou destruição de produto armazenado pelo qual a empresa seja legalmente responsável, a responsabilidade da Simple Global se limita ao valor real do produto (custo de fabricação do produto). A Simple Global não será responsável pela perda de produto devido à falta de estoque ou desaparecimento inexplicável ou misterioso de um produto, a menos que o Cliente comprove que tal perda ocorreu devido à negligência da Simple Global em exercer o cuidado exigido.
b. Responsabilidade por Danos Consequenciais. A Simple Global não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares, punitivos ou agravados, ou por danos por perda, perda de lucros, receita, dados ou uso, incorridos pela empresa ou por terceiros, seja em uma ação contratual ou extracontratual, decorrente ou relacionada a qualquer violação deste contrato, independentemente de a possibilidade de tais danos ter sido divulgada antecipadamente pela Simple Global ou de poder ter sido razoavelmente prevista pela Simple Global, independentemente da teoria jurídica ou equitativa (contratual, extracontratual ou outra) em que a reclamação se baseia, e não obstante a falha de quaisquer recursos acordados ou outros em atingir seu propósito essencial. Exceto conforme estabelecido abaixo, em nenhum caso a responsabilidade da Simple Global sob este contrato excederá os valores pagos ou a pagar pela empresa à Simple Global, excluindo taxas de operadora ou outras taxas de terceiros (“Limite de Danos”).
13. Informação Confidencial
a. De tempos em tempos, durante o Prazo, qualquer uma das Partes (“Divulgador”) poderá divulgar ou disponibilizar à outra Parte (“Destinatário”) Informações Confidenciais, oralmente ou por escrito, eletrônicas ou outras, marcadas ou não marcadas, designadas ou de outra forma identificado como "confidencial". Para os fins deste Contrato, “Informações Confidenciais” incluem todos os direitos de propriedade industrial e outros direitos de propriedade intelectual compreendendo ou relacionados a:
(i) todas as patentes (incluindo todas as reedições, divisionais, provisórias, continuações e continuações em parte, reexames, renovações, substituições e extensões), pedidos de patentes e outros direitos de patentes e quaisquer outros indícios emitidos por autoridades governamentais de propriedade da invenção (incluindo certificados de inventor, pequenas patentes e modelos de utilidade de patente);
(ii) todos os direitos em e para marcas comerciais, marcas de serviço, marcas comerciais, nomes comerciais, nomes comerciais, logotipos, nomes comerciais, nomes corporativos e nomes de domínio dos EUA e estrangeiros e outras designações semelhantes de origem, patrocínio, associação ou origem, juntamente com o fundo de comércio simbolizado por qualquer um dos anteriores, em cada caso registrado ou não registrado e incluindo todos os registros e pedidos, e renovações ou extensões desses direitos e todos os direitos ou formas de proteção semelhantes ou equivalentes em qualquer parte do mundo ;
(iii) todos os direitos sobre nomes de domínio da Internet, registrados por qualquer registrador privado autorizado ou outra autoridade governamental, endereços da web, páginas da web, site e URLs;
(iv) todos os direitos sobre obras de autoria, expressões, designs e registros de design, protegidos por direitos autorais ou não, incluindo direitos autorais e obras protegidas por direitos autorais, software e firmware, interfaces de programação de aplicativos, arquitetura, arquivos, registros, esquemas, dados, dados arquivos e bancos de dados e outras especificações e documentação; e
(v) todas as invenções, descobertas, segredos comerciais, informações comerciais e técnicas e know-how, bancos de dados, coletas de dados, divulgações de patentes e outras informações confidenciais e proprietárias e todos os direitos sobre suas informações comerciais, produtos e serviços; informações confidenciais de terceiros e outras informações confidenciais ou proprietárias.
b. Exclusão. As informações que estão sujeitas a uma das seguintes exclusões não devem ser Informações Confidenciais:
(i) informações que são ou se tornam geralmente disponíveis e conhecidas pelo público.
(ii) informações que são ou se tornam disponíveis para o Destinatário em uma base não confidencial de uma fonte de terceiros.
(iii) informações publicadas ou de outra forma divulgadas ao público pelo Divulgador.
(iv) informações que foram geradas de forma independente, sem referência às Informações Confidenciais do Divulgador; ou
(v) informações que devem ser divulgadas por ordem judicial ou de acordo com qualquer regra, regulamento ou estatuto governamental aplicável, desde que o Destinatário forneça ao Divulgador um Aviso prévio por escrito de tal divulgação (conforme permitido por lei) e o prazo para resposta indicada no pedido.
c. Uso Agregado. Sujeito aos termos e condições deste Contrato, a Empresa reconhece e concorda que a Simple Global poderá compilar resultados agregados de todo o uso dos Serviços pela Empresa, ou de uma seleção deles, desde que a Simple Global não divulgue nenhuma informação que possa identificar individualmente a Empresa (“Informações Agregadas”). Tais Informações Agregadas serão consideradas Informações Confidenciais da Simple Global. A Empresa também concorda que a Simple Global poderá revisar e usar o uso individual dos Serviços pela Empresa para prestar Serviços à Empresa, avaliar a prestação dos Serviços pela Simple Global e aprimorar a oferta de serviços da Simple Global.
14. Força maior
Nenhuma das partes será responsável perante a outra pelo descumprimento de suas obrigações sob este Contrato se impedida de fazê-lo devido a um ato de incêndio, inundação, guerra, distúrbio civil, interferência de autoridade civil ou militar ou outras causas além do controle razoável das partes.
15. Não Solicitação
Enquanto este acordo estiver em vigor e por vinte e quatro (24) meses a partir de então, o Cliente não deverá, por qualquer motivo, direta ou indiretamente, contratar ou tentar contratar ou utilizar os serviços de qualquer pessoa que seja um funcionário, consultor ou subcontratado do Simple Global incluindo, sem limitação, qualquer funcionário, funcionário temporário ou contratado de um subcontratado prestando serviços para ou em nome da Simple Global, sem a permissão expressa por escrito da Simple Global.
16. Total Acordo
Este Contrato, incluindo e em conjunto com quaisquer Anexos, faturas e Pedidos de Serviços Globais Simples relacionados, constitui o único e total acordo das Partes com relação ao assunto aqui contido e substitui todos os entendimentos, acordos, representações e garantias, escritas e orais, em relação a esse assunto.
17. Lei de Regência
Este Contrato e qualquer controvérsia decorrente dele serão regidos pelas leis do estado onde o produto é armazenado e os serviços prestados.