Outsourcing cumprimento Tornou-se uma prática comum entre os varejistas, especialmente no setor de comércio eletrônico. Atualmente, cerca de 57% das empresas de comércio eletrônico terceirizar alguns ou todos os seus processos de atendimento, o que representa um aumento significativo em relação 29% em 2020. Outra estatística sugere que 60% dos varejistas online terceirizar pelo menos uma parte de seus serviços de atendimento, com 20% terceirizando todo o processoEssa tendência deverá continuar crescendo, com projeções indicando um aumento ainda maior na terceirização nos próximos anos. A decisão de terceirizar a logística geralmente surge da necessidade de reduzir custos, melhorar a eficiência e focar nas estratégias principais do negócio, assim como na gestão. cumprimento interno Pode ser caro e complexo.