Amazon's cumprimento serviços, particularmente Cumprimento pela Amazon (FBA)A Amazon é reconhecida por sua eficiência e extensa rede. Veja como a Amazon se compara a outros grandes varejistas em termos de logística:
Amazon opera mais de 185 centros de distribuição em todo o mundo, Com mais de 100 somente nos EUA. Essa vasta rede permite que a Amazon entregue produtos rapidamente, geralmente em dois a três dias, graças às suas localizações estratégicas e sistemas de logística avançados. As taxas de atendimento da Amazon começam em $ 3.22 por unidade, que é um pouco menor do que a taxa inicial do Walmart de $ 3.45 por unidade. Além disso, a Amazon oferece incentivos como taxas reduzidas para determinados produtos, como uma redução recente nas taxas de serviço de colocação de entrada para itens grandes.
Em contraste, os serviços de atendimento do Walmart concentram-se em alavancar sua rede de lojas físicas, com 31 centros de distribuição dedicados e 210 centros de distribuição nos EUA. O modelo do Walmart permite devoluções e retiradas mais fáceis em lojas físicas, o que pode ser vantajoso para clientes em áreas rurais. No entanto, o Walmart exige que os produtos sejam enviados de dentro dos EUA, limitando os fornecedores internacionais.
A Target, outro grande varejista, usa principalmente seus 1,931 lojas físicas as crescimento dos centros logísticos Para pedidos online, em vez de armazéns dedicados, a Target utiliza centros de distribuição próprios. Essa abordagem permite que a Target aproveite a infraestrutura existente, mas pode não oferecer o mesmo nível de eficiência logística que os centros de distribuição dedicados da Amazon.
A rede logística da Amazon também é apoiada por mais de 3,000 prestadores de serviços de entrega (DSPs) e 275,000 motoristas, entregando mais de 10 milhões de pacotes diariamente. Esta extensa rede contribui para a significativa quota de mercado da Amazon na entrega de encomendas, com 27% do mercado americano.
No geral, os recursos de atendimento da Amazon são altamente desenvolvidos, oferecendo amplo alcance e prazos de entrega rápidos, que são fatores-chave para seu sucesso como mercado online.