O Sales Account Executive ideal irá orientar e nutrir o sucesso e o desenvolvimento de nossos clientes e se conectar com leads que trarão crescimento e lucratividade para a Simple Global. Sob a direção do Diretor de Operações, o Sales Account Executive é encarregado das funções mais significativas da organização: Geração de Vendas e Sucesso do Cliente.
Espera-se que o Executivo de Contas de Vendas aumente os padrões do departamento, resultando em maiores níveis de conversão, novos leads e satisfação geral do cliente.
Vendas
- Prospectar e converter leads em relacionamentos comerciais lucrativos por meio do aproveitamento do conhecimento e dos contatos existentes no setor
- Mentalidade consistente de caçador e empreendedor com experiência em geração de leads, juntamente com a capacidade de qualificar e fechar rapidamente oportunidades de vendas
- Elaboração e apresentação de propostas executivas aos clientes
- Participar no desenvolvimento de novos negócios conforme necessário
- Preparar e concluir planos de ação baseados em desempenho para melhoria
- Colaborar no agendamento do departamento, composto por membros da equipe espalhados por vários fusos horários
- Continuar os fluxos de renda dos clientes e encontrar maneiras de aumentá-los
- Representar a empresa em diversas reuniões de negócios para promovê-la
Sucesso do cliente e gerenciamento de contas
- Analisar os desafios e oportunidades do setor para compreender as estratégias de comunicação e retenção de clientes da empresa
- Capacidade de trabalhar com vários clientes ao mesmo tempo
- Comunicação proativa com clientes
- Atualize e informe quando necessário e para ajudar a resolver problemas com a equipe de suporte ao cliente
- Conheça a marca do seu cliente e o desejo de expansão. Eduque-se sobre o negócio do cliente e seu produto
- Educar o cliente sobre todas as coisas novas e de possível interesse para ele
- Histórico comprovado de superação de cotas e satisfação do cliente
- Forte experiência em liderança e comunicação para maximizar o desempenho do cliente
- Habilidades excepcionais de comunicação empresarial, juntamente com um forte planejamento de contas
- Experiência de desenvolvimento de clientes, especificamente a estratégia de suporte para orientar o crescimento do cliente.
Criar, energizar e construir a cultura da equipe
- Apoiar itens de ação estratégicos para fortalecer a equipe e melhorar a mensagem geral da marca
- Defina uma missão clara e implemente itens de ação estrategicamente focados para cumprir
- Atitude positiva e trabalho em equipe
- Revise, prepare e conclua constantemente planos de ação para melhoria para aproximar a equipe da missão
- Auxiliar na avaliação da eficácia da comunicação interna e externa e dos procedimentos de fluxo de trabalho
- Participar do desenvolvimento contínuo da empresa e de sua cultura
- Apoiar e acompanhar metas de produtividade focadas no cliente que apoiam a cultura da equipe
- Compromisso com os Valores Fundamentais, Responsabilidade Pessoal, Comprometido com o Sucesso da Empresa, Ávido por Aprender e Jogador de Equipe
Treinar, desenvolver e treinar
- Estabelecer programas de treinamento e desenvolvimento específicos para funções para a equipe e para nossos clientes
- Manter 100% de adesão dentro do departamento em todas as políticas da empresa
- Gere treinamentos para equipes e clientes para ajudar a aumentar o desempenho
- Desenvolver, monitorar e melhorar continuamente os principais indicadores de desempenho (KPI) do departamento
- Transição dos resultados de cada KPI dos membros da equipe em planos de ação para melhorias
Qualificações, Habilidades e Competências
- Grau de bacharel preferido
- 3- 5 anos de experiência: função de caça ou desenvolvimento de vendas
- Experiência em aplicativos de CRM é obrigatória
- Fortes habilidades em Microsoft
- Habilidades de solução de problemas e resolução criativa de problemas
- Consciência da indústria em tendências de tecnologia e aplicação
- Capacidade de mostrar um nível avançado de comunicação eficaz (todas as formas)
- Liderança excepcional
- Conhecimento e habilidades de vendas aprimorados em todas as fases do ciclo de vendas
- Capacidade de ilustrar o ROI para os tomadores de decisão da empresa juntamente com os atributos técnicos da solução
Ambiente de trabalho e demandas físicas
- A posição normalmente opera em um ambiente de escritório, com um depósito anexo.
- Viagens ocasionais para fora da área e viagens noturnas.
- É utilizado equipamento de escritório padrão: por exemplo, computadores, impressoras, arquivos.
- Papel em grande parte sedentário, passando a maior parte do tempo sentado em uma mesa utilizando um computador.
- As deslocações ocasionais ao armazém para apoio à equipa de operações podem consistir no seguinte:
- Alcançar, estender mãos e braços em qualquer direção
- Em pé, às vezes por longos períodos de tempo
- Andar, movimentar-se a pé para realizar tarefas
- Empurrar, usando as extremidades superiores para pressionar algo com força constante, a fim de empurrar para frente, para baixo ou para fora
- Levantar, levantar objetos de uma posição inferior para uma posição superior ou mover objetos horizontalmente de uma posição para outra
- Trabalho leve, exercendo até 55 libras de força ocasionalmente