O chat ao vivo se tornou uma das maneiras mais eficazes para os lojistas da Shopify se conectarem com os clientes, responderem a perguntas instantaneamente e aumentarem as conversões. Seja você uma pequena loja em busca de um aplicativo de chat ao vivo gratuito ou uma marca em crescimento que precisa de automação com inteligência artificial e suporte omnichannel, o aplicativo de chat ao vivo certo para Shopify pode melhorar drasticamente a experiência do cliente e as vendas. Neste guia, selecionamos os 20 melhores aplicativos de chat ao vivo para Shopify (gratuitos e pagos), incluindo chatbots com IA, help desks, chat via WhatsApp e ferramentas avançadas de suporte ao cliente para ajudar você a encontrar a solução perfeita para sua loja.
1. Chatbot de IA e bate-papo ao vivo
- PreçosPlano gratuito disponível. Teste grátis disponível.
- NOTA: 4.9/5 (1,644 comentários)
- DeveloperChatty – Atendimento ao Cliente e Perguntas Frequentes com Agente de Chat de IA
Chatbot de IA interativo e bate-papo ao vivo O Chatty é um poderoso aplicativo de chat ao vivo para Shopify, projetado para oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e impulsionar as vendas sem esforço. Com tecnologia de IA avançada, o Chatty responde a perguntas sobre produtos, recomenda itens e ajuda no rastreamento de pedidos, mesmo quando você está offline. Gerencie conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-mail e muito mais em uma única caixa de entrada compartilhada. Com FAQs integrados, automação de vendas e um aplicativo móvel, o Chatty ajuda os lojistas a converter visitantes em clientes o tempo todo.
2. Tidio – Chat ao vivo e chatbot com IA
- PreçosPlano gratuito disponível. Teste grátis disponível.
- NOTA: 4.7/5 (1,120 comentários)
- Developer: TIDIO LLC
Tidio – Chat ao vivo e chatbot com IA O Tidio é um help desk completo para Shopify que combina chat ao vivo, automação com IA e chatbots para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas. Interaja com os compradores em tempo real, envie mensagens proativas e ofereça recomendações de produtos personalizadas com o assistente de vendas com IA, Lyro. O Tidio permite que você veja o que os clientes visualizam, visualize carrinhos, aplique descontos e gerencie o suporte em todos os canais a partir de um único painel, ajudando você a impulsionar as conversões, resolver problemas mais rapidamente e aumentar o valor médio do pedido sem esforço.
3. Moose: Chatbot de IA e Chat ao Vivo
- Preços: Grátis
- NOTA: 5/5 (430 comentários)
- Developer: VegaHub Technology Inc.
Moose: Chatbot de IA e Chat ao Vivo Moose é um aplicativo de suporte inteligente para Shopify, desenvolvido para oferecer atendimento ao cliente instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de automação com inteligência artificial. O chatbot aprende sobre sua loja sincronizando produtos, perguntas frequentes e perguntas e respostas para fornecer respostas rápidas e precisas, além de sugestões de produtos. Quando necessário, as conversas são transferidas automaticamente para o chat ao vivo. Com caixa de entrada omnichannel, perguntas frequentes multilíngues de autoatendimento, rastreamento de pedidos e perguntas frequentes específicas para cada produto, o Moose ajuda os lojistas a automatizar o suporte, encantar os clientes e gerenciar todas as conversas a partir de uma central de ajuda.
4. LiveChat: Chat ao vivo com IA por texto
- PreçosA partir de US$ 24 por mês. Teste grátis disponível.
- NOTA: 4.9/5 (45 comentários)
- Developer: TEXTO
LiveChat: Chat ao vivo com IA por texto O LiveChat é uma poderosa solução de chat ao vivo para Shopify, criada para transformar conversas em conversões. Interaja com os compradores em tempo real, recomende produtos e compartilhe descontos que impulsionam as vendas. Chatbots com IA e o Copilot respondem às perguntas mais frequentes, enquanto sua equipe se concentra em conversas de vendas com alta intenção de compra. Com um helpdesk integrado, base de conhecimento, mais de 200 integrações e visibilidade do carrinho durante o checkout, o LiveChat oferece suporte rápido e personalizado que reduz o abandono de carrinho e aumenta a receita.
5. ChatWILL: Chatbot de IA e Chat ao Vivo
- Preços: Grátis
- NOTA: 4.8/5 (10 comentários)
- Developer: Channelwill
ChatWILL: Chatbot de IA e Chat ao Vivo O ChatWILL é um aplicativo de chat ao vivo inteligente para Shopify, projetado para oferecer suporte instantâneo ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e impulsionar as vendas. Com tecnologia de IA, o ChatWILL responde automaticamente a perguntas sobre produtos, envio e políticas, além de fornecer rastreamento de pedidos em tempo real por meio de uma integração profunda com o Shopify. Seu widget de chat, otimizado para dispositivos móveis, funciona perfeitamente em diversos aparelhos e é fácil de personalizar para combinar com a sua marca. Com recomendações inteligentes de produtos e respostas rápidas, o ChatWILL ajuda a reduzir o abandono de carrinhos e mantém os clientes satisfeitos o tempo todo.
6. Chatway Live Chat e WhatsApp
- PreçosPlano gratuito disponível. Teste grátis disponível.
- NOTA: 4.9/5 (232 comentários)
- Developer:Prêmio
Chatway Chat ao vivo e WhatsApp Chatway é um aplicativo versátil de chat ao vivo e helpdesk para Shopify, desenvolvido para oferecer suporte ao cliente rápido e multicanal. Conecte-se com seus clientes via chat ao vivo, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e muito mais, tudo a partir de uma caixa de entrada compartilhada. Acesse os dados do carrinho, pedidos e cupons da Shopify para fornecer suporte personalizado e ofertas direcionadas. Com respostas predefinidas, perguntas frequentes, atribuição de agentes e aplicativos móveis para iOS e Android, o Chatway ajuda os lojistas a gerenciar conversas com os clientes de forma eficiente, a qualquer hora e em qualquer lugar.
7. Caixa de entrada da Shopify
- Preços: Grátis
- NOTA: 4.7/5 (5,115 comentários)
- Developer: Shopify
Caixa de entrada da Shopify O Shopify Inbox é um aplicativo de chat ao vivo gratuito que ajuda os lojistas a se conectarem com os compradores em tempo real e a converterem conversas em vendas. Converse com os clientes diretamente do painel de administração do Shopify, visualizando o conteúdo do carrinho, os produtos visualizados e os pedidos anteriores para um suporte personalizado. Respostas sugeridas com inteligência artificial agilizam o atendimento, enquanto saudações automáticas e perguntas frequentes economizam tempo. Com recomendações de produtos, imagens e descontos integrados, o Shopify Inbox facilita o aumento das conversões e a oferta de experiências perfeitas para o cliente.
8. Willdesk: Chat ao vivo e chatbot com IA
- PreçosPlano gratuito disponível. Teste grátis disponível.
- NOTA: 4.8/5 (390 comentários)
- Developer: Channelwill
Willdesk: Chat ao vivo e chatbot com IA Willdesk é uma plataforma poderosa de automação de suporte ao cliente para Shopify, criada para oferecer um serviço rápido e omnichannel 24 horas por dia, 7 dias por semana. Impulsionada por IA, a Willdesk gerencia o rastreamento de pedidos, devoluções, cancelamentos e perguntas frequentes, unificando chat ao vivo, e-mail e redes sociais em uma única central de ajuda. Integrações profundas com a Shopify e sistemas de rastreamento otimizam os fluxos de trabalho, enquanto widgets de autoatendimento personalizados e centrais de ajuda customizáveis aprimoram a experiência do cliente. Com automação inteligente, recomendações de produtos e suporte para múltiplas lojas, a Willdesk ajuda as equipes de e-commerce a resolverem chamados mais rapidamente e a escalarem o suporte sem esforço.
9. VanChat AI Chatbot e bate-papo ao vivo
- PreçosPlano gratuito disponível. Teste grátis disponível.
- NOTA: 4.9/5 (99 comentários)
- Developer: VanChat
VanChat AI Chatbot e bate-papo ao vivo VanChat é uma solução avançada de chat com IA para Shopify, projetada para automatizar o suporte ao cliente e impulsionar as vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Seu agente de IA gerencia o rastreamento de pedidos, problemas pós-venda e recomendações proativas de produtos, além de ajudar os compradores a adicionar itens ao carrinho. Com suporte para mais de 40 idiomas, o VanChat oferece chat ao vivo global em uma interface familiar. Com dados de estoque em tempo real, configuração sem código, migração fácil de outros aplicativos de chat e transição perfeita para atendimento humano, o VanChat ajuda os lojistas a escalar o suporte e aumentar as conversões sem esforço.
10. Chatbot de IA e Chat ao Vivo da Jotform
- Preços: Plano gratuito disponível
- NOTA: 4.5/5 (25 comentários)
- Developer: Jotform Inc.
Chatbot e bate-papo ao vivo com IA da Jotform Jotform é uma solução de suporte compatível com Shopify, projetada para automatizar o atendimento ao cliente e melhorar as conversões. O chatbot com inteligência artificial fornece respostas instantâneas e precisas sobre pedidos, envio, produtos e perguntas frequentes, usando dados da loja em tempo real, sem necessidade de programação. Ele aprende continuamente com as interações com os clientes e pode ser testado e otimizado antes do lançamento. Com automação inteligente, orientação personalizada sobre produtos, suporte por chat e voz e integrações com ferramentas como Slack e Google Agenda, o Jotform ajuda os lojistas a economizar tempo, oferecendo experiências rápidas e confiáveis aos clientes.
11. Bate-papo ao vivo no tawk.to
- Preços: Grátis
- NOTA: 3/5 (88 comentários)
- Developer: tawk.to
bate-papo ao vivo em tawk.to O tawk.to é um aplicativo de chat ao vivo gratuito e popular para Shopify que ajuda os lojistas a monitorar e interagir com os clientes em tempo real. Converse instantaneamente com os visitantes, gerencie tickets e acesse ferramentas de CRM com agentes e conversas ilimitadas. Visualize pedidos da Shopify diretamente dos chats, envie saudações personalizadas com base no comportamento do visitante e responda mais rapidamente com mensagens predefinidas. Com aplicativos para iOS, Android, Windows e Mac, o tawk.to mantém sua equipe de suporte conectada em qualquer lugar, oferecendo assistência confiável ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
12. RT: Bate-papo social, bate-papo ao vivo
- PreçosInstalação gratuita. Teste gratuito disponível.
- NOTA: 4.7/5 (245 comentários)
- Developer: Tema do Rugido
RT: Bate-papo social, bate-papo ao vivo O RT Social Chat é um widget de chat simples para Shopify que ajuda os lojistas a se conectarem com os clientes por meio de aplicativos de mensagens populares e redes sociais. Ao incorporar aplicativos de mensagens nativos diretamente na sua loja, os visitantes podem fazer perguntas instantaneamente e receber notificações em tempo real para conversas mais fluidas. O widget de chat funciona perfeitamente em todos os temas do Shopify, incluindo designs personalizados. Com configuração fácil e acesso em vários dispositivos, o RT Social Chat aprimora a experiência de suporte ao cliente, aumenta o engajamento e ajuda a transformar conversas em vendas.
13. BestChat: Chatbot com IA + Chat ao Vivo
- Preços: Plano gratuito disponível
- NOTA: 4.7/5 (142 comentários)
- Developer: BestChat
BestChat: Chatbot com IA + Chat ao Vivo BestChat é uma solução moderna de chat ao vivo para Shopify, criada para oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, com inteligência artificial e impulsionar as vendas. Seu chatbot de autoaprendizagem entende produtos e pedidos para fornecer respostas precisas e instantâneas, enquanto a transição perfeita para um agente garante um suporte humano eficiente quando necessário. Com integração em tempo real com o Shopify, interface de chat personalizável e automação com tecnologia GPT, o BestChat ajuda os lojistas a otimizar o suporte, obter insights baseados em IA e aprimorar a experiência de compra geral com conversas de chat ao vivo mais inteligentes e rápidas.
14. Chatra – Bate-papo ao vivo e chatbot
- PreçosPlano gratuito disponível. Teste grátis disponível.
- NOTA: 4.8/5 (300 comentários)
- DeveloperRoger Wilco LLC
Chatra – Bate-papo ao vivo e chatbot Chatra é uma poderosa solução de chat ao vivo para Shopify, projetada para ajudar os compradores a finalizarem a compra mais rapidamente. Interaja com os visitantes em tempo real por meio de chat ao vivo, chatbots e mensagens proativas que recomendam produtos, recuperam carrinhos abandonados e aumentam o valor médio do pedido. A caixa de entrada compartilhada do Chatra permite que você gerencie conversas do chat ao vivo, Facebook, Instagram e e-mail em um só lugar. Com rastreamento de visitantes em tempo real e aplicativos para desktop e dispositivos móveis, o Chatra oferece suporte ao cliente impecável a qualquer hora e em qualquer lugar.
15. WhatsyChatt – Chat ao vivo
- Preços: Grátis
- NOTA: 4.7/5 (12 comentários)
- Developer: CodeBloomHub
WhatsyChatt – Chat ao vivo O WhatsyChatt é uma solução simples de chat ao vivo para Shopify que adiciona um botão de chat do WhatsApp personalizável à sua loja. Ele permite que os clientes entrem em contato com você instantaneamente pelo WhatsApp para tirar dúvidas, compartilhar links de produtos e obter suporte em tempo real. O widget de chat, leve e otimizado para dispositivos móveis, funciona perfeitamente em todos os dispositivos e temas do Shopify. Com configuração fácil, mensagens predefinidas e personalização completa da marca, o WhatsyChatt ajuda os lojistas a responderem mais rapidamente, a construírem confiança e a impulsionarem as vendas por meio de mensagens familiares.
16. Gravio: AI Chatbot e chat ao vivo
- Preços: Grátis
- NOTA: 5/5 (10 comentários)
- Developer: Gravio
Gravio: AI Chatbot e chat ao vivo Gravio é uma solução inteligente de suporte ao cliente para Shopify, criada para lidar com conversas multilíngues com facilidade. Impulsionada por IA, a Gravio detecta automaticamente as preferências de idioma do cliente e oferece respostas rápidas, precisas e contextuais. Seu reconhecimento inteligente de intenções reduz o número de chamados de suporte, ao mesmo tempo que melhora os tempos de resposta e a satisfação do cliente. Ao automatizar o suporte global ao cliente sem a necessidade de contratar agentes multilíngues, a Gravio ajuda os lojistas a reduzir custos, expandir internacionalmente e construir relacionamentos mais sólidos com os clientes por meio de experiências de chat ao vivo perfeitas e baseadas em IA.
17. Chatbot e Chat ao Vivo da AnswerAI
- PreçosA partir de US$ 19 por mês. Teste grátis disponível.
- NOTA: 4.9/5 (19 comentários)
- DeveloperResposta da IA
Chatbot e bate-papo ao vivo da AnswerAI AnswerAI é uma solução de suporte e vendas com inteligência artificial para Shopify, projetada para converter visitantes em clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Disponível em 50 idiomas, o chatbot responde a perguntas sobre produtos, oferece recomendações instantâneas e permite que os compradores finalizem a compra diretamente pelo chat. Integrado ao seu catálogo de produtos, o AnswerAI gerencia perguntas frequentes e atualizações pós-compra, funcionando perfeitamente com agentes humanos. Fácil de personalizar para se adequar à identidade da sua marca, ele reduz chamados de suporte, aumenta as conversões e ajuda as equipes a oferecer experiências rápidas e personalizadas aos clientes.
18. Bate-papo ao vivo e bate-papo AIGPT: Orka
- Preços: Plano gratuito disponível
- NOTA: 5/5 (25 comentários)
- Developer: Penida
Chat ao vivo e chat com IAGPT: Orka O Orka é uma solução simples de chat ao vivo para Shopify, criada para interação com clientes em tempo real e recomendações de produtos. Conecte-se instantaneamente com os visitantes da sua loja para responder perguntas, aprimorar a experiência de compra e converter visitantes em compradores. O Orka se integra perfeitamente ao painel do Shopify, tornando a configuração rápida e o gerenciamento fácil. Com uma interface limpa e intuitiva e um design responsivo para dispositivos móveis, o Orka permite que os lojistas conversem com os clientes em qualquer dispositivo, aumentando as conversões por meio de um suporte personalizado e ágil.
19. Re:amaze AI Helpdesk e bate-papo
- PreçosA partir de US$ 29 por mês. Teste grátis disponível.
- NOTA: 4.5/5 (176 comentários)
- Developer: Reamaze
Re:amaze AI Helpdesk e Chat Re:amaze é uma plataforma poderosa de suporte ao cliente para Shopify que combina chatbots com IA, chat ao vivo e um helpdesk multicanal em uma única caixa de entrada. Gerencie e-mails, chat ao vivo, SMS, redes sociais e conversas por voz, enquanto acompanha pedidos, receita e histórico do cliente em tempo real. Ferramentas com IA ajudam a escrever respostas, automatizar fluxos de trabalho e criar FAQs para economizar tempo e manter a consistência. Com pesquisas e notificações integradas, o Re:amaze ajuda as equipes a fornecer suporte mais rápido, melhorar a satisfação do cliente e fidelizar clientes a longo prazo.
20. QuickCEP: Chat ao vivo e chatbot com IA
- Preços: Plano gratuito disponível
- NOTA: 4.8/5 (59 comentários)
- DeveloperQuickCEP
QuickCEP: Chat ao vivo e chatbot com IA QuickCEP é uma plataforma completa de engajamento do cliente para Shopify, criada para aprimorar o suporte, impulsionar as conversões e aumentar as vendas. Seus chatbots com IA oferecem assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, enquanto o chat ao vivo omnichannel gerencia mensagens do chat ao vivo, Instagram, Messenger, WhatsApp, e-mail e TikTok Shop em um único painel. Com rastreamento do comportamento do cliente em tempo real, CDP integrado e fácil integração com o Shopify, o QuickCEP possibilita experiências personalizadas, campanhas de e-mail e pop-ups direcionadas e marketing orientado por dados que transforma visitantes em clientes fiéis.
Conclusão
A escolha do melhor aplicativo de chat ao vivo para Shopify depende do tamanho da sua empresa, das suas necessidades de suporte e dos seus objetivos de crescimento. Desde ferramentas gratuitas de chat ao vivo para startups até chatbots avançados com IA e sistemas de suporte omnichannel para marcas em expansão, cada aplicativo desta lista oferece recursos exclusivos para engajar os clientes e impulsionar as vendas. Ao implementar a solução de chat ao vivo ideal, você pode fornecer suporte mais rápido, reduzir o abandono de carrinhos e construir um relacionamento de confiança duradouro com os clientes. Explore estes aplicativos de chat ao vivo para Shopify, teste o que funciona melhor para a sua loja e transforme conversas em conversões.
