מנהל חשבון המכירות האידיאלי יאמן ויטפח את ההצלחה והפיתוח של הלקוחות שלנו ויתחבר ללידים שיביאו צמיחה ורווחיות ל-Simple Global. בהנחיית מנהל התפעול, מנהל חשבון המכירות מופקד על התפקידים המשמעותיים ביותר של הארגון: יצירת מכירות והצלחת לקוחות.
מנהל חשבון המכירות צפוי להגביר את הסטנדרטים של המחלקה וכתוצאה מכך רמות גבוהות יותר של המרה, לידים חדשים ושביעות רצון לקוחות כללית.
מבצעים
- חיפוש והמרת לידים לקשרים עסקיים רווחיים באמצעות מינוף הידע והקשרים הקיימים בענף
- מנטליות צייד עקבית, מתחיל עצמי עם מומחיות ביצירת לידים יחד עם היכולת להעפיל במהירות ולסגור הזדמנויות מכירה
- הכנת והצגת הצעות מנהלים ללקוחות
- השתתפות בפיתוח עסקי חדש לפי הצורך
- הכן והשלם תוכניות פעולה מבוססות ביצועים לשיפור
- שתפו פעולה בתזמון המחלקה, המורכבת מחברי צוות הפרוסים על פני מספר אזורי זמן
- המשך הכנסה מלקוחות ומציאת דרכים להגדיל אותם
- ייצוג החברה בפגישות עסקיות שונות לקידום החברה
הצלחת לקוח וניהול חשבונות
- ניתוח אתגרים והזדמנויות בתעשייה כדי להבין את אסטרטגיות התקשורת והשימור של הלקוחות של הארגון
- יכולת עבודה עם מספר לקוחות בו זמנית
- תקשורת יזומה עם לקוחות
- עדכן והודיע בעת הצורך וכדי לעזור בפתרון בעיות עם צוות תמיכת הלקוחות
- למד על המותג והרצון של הלקוח שלך להתרחב. למד את עצמך על העסק של הלקוח והמוצר שלו
- למד את הלקוח על כל הדברים החדשים והמעניינים אותם
- רקורד מוכח של חריגה ממכסות ושביעות רצון לקוחות
- חווית מנהיגות ותקשורת חזקה כדי למקסם את ביצועי הלקוח
- כישורי תקשורת עסקית יוצאי דופן יחד עם תכנון חשבונות חזק
- ניסיון בפיתוח לקוחות, במיוחד אסטרטגיית התמיכה להנחות את צמיחת הלקוח.
צור, המריץ ובנה את תרבות הצוות
- תמכו בפריטי פעולה אסטרטגיים לבניית כוח הצוות ושיפור המסר הכולל של המותג
- הגדירו משימה ברורה ופרסו פריטי פעולה ממוקדים אסטרטגית לביצוע
- גישה חיובית ועבודת צוות
- סקור, הכן והשלם ללא הרף תוכניות פעולה לשיפור כדי לקרב את הצוות למשימה
- לסייע בהערכת האפקטיביות של נהלי תקשורת וזרימת עבודה פנימית וחיצונית
- להשתתף בהמשך הפיתוח של החברה ותרבותה
- תמיכה ומעקב ביעדי פרודוקטיביות ממוקדי לקוח התומכים בתרבות הצוות
- מחויבות לערכי ליבה, אחריות אישית, מחויבות להצלחת החברה, להוט ללמוד ושחקן צוות
לאמן, לפתח ולהדריך
- הקמת תכניות הדרכה ופיתוח ספציפיות לתפקיד עבור הצוות ועבור הלקוחות שלנו
- לשמור על 100% דבקות בתוך המחלקה בכל מדיניות החברה
- צור הדרכות צוות ולקוחות כדי לעזור להגביר את הביצועים
- פיתוח, מעקב ושיפור מתמיד של מדדי ביצועי מפתח של המחלקה (KPI)
- העבר את התוצאות של כל חברי צוות KPI לתוכניות פעולה לשיפורים
כישורים, כישורים וכישורים
- תואר ראשון מועדף
- ניסיון של 3-5 שנים: תפקיד בפיתוח ציד או מכירות
- ניסיון ביישומי CRM - חובה
- כישורי מיקרוסופט חזקים
- כישורי פתרון בעיות ויצירתיות בפתרון בעיות
- מודעות תעשייתית בטכנולוגיה ומגמות יישומים
- יכולת להראות רמה מתקדמת של תקשורת אפקטיבית (בכל הצורות)
- מנהיגות יוצאת דופן
- ידע ומיומנויות מכירה משופרים בכל שלבי מחזור המכירות
- יכולת להמחיש ROI למקבלי החלטות בחברה יחד עם התכונות הטכניות של הפתרון
סביבת עבודה ודרישות פיזיות
- התפקיד פועל בדרך כלל בסביבה משרדית, עם מחסן צמוד.
- מדי פעם נסיעות מחוץ לאזור ונסיעות לילה.
- נעשה שימוש בציוד משרדי סטנדרטי: למשל מחשבים, מדפסות, ארונות תיוק.
- תפקיד ברובו בישיבה, כאשר רוב הזמן בילה בישיבה ליד השולחן תוך שימוש במחשב.
- נסיעות מדי פעם למחסן כדי לסייע לצוות התפעול ועשויות להכיל את הדברים הבאים:
- הושטת יד, הושטת ידיים וזרועות לכל כיוון
- בעמידה, לפעמים לפרקי זמן ממושכים
- הליכה, נעה ברגל כדי לבצע משימות
- דחיפה, שימוש בגפיים עליונות כדי ללחוץ על משהו בכוח קבוע כדי לדחוף קדימה, מטה או החוצה
- הרמה, העלאת חפצים ממיקום נמוך לגבוה או הזזת עצמים אופקית ממיקום למיקום
- עבודה קלה, מפעילה עד 55 קילו של כוח מדי פעם