>>> Baca buletin di LinkedIn <<
Kotak langganan telah menjadi kekuatan transformatif dalam perdagangan elektronik, mengubah cara konsumen berbelanja mulai dari produk kecantikan hingga makanan dan layanan streaming. Karena kemudahan dan personalisasi layanan ini terus menarik minat pembeli modern, pasar e-dagang berlangganan diperkirakan akan tumbuh secara eksponensial, mencapai proyeksi $ 478 miliar 2025.
Mengapa kotak langganan begitu populer
Kotak langganan memenuhi keinginan konsumen akan kemudahan dan kejutan. Kemampuan untuk menerima paket yang dipersonalisasi dan dikurasi secara berkala tanpa harus menelusuri ribuan opsi membuat model bisnis ini sangat menarik bagi Generasi Milenial dan Gen Z, demografi pendorong di balik tren ini. Di AS, 28% Generasi Milenial berlangganan setidaknya satu produk atau layanan, yang menunjukkan tingginya permintaan untuk belanja berbasis langganan.
Kategori populer untuk kotak langganan meliputi:
- Kecantikan kotak kecantikan bulanan yang memberikan produk perawatan kulit dan tata rias pilihan.
- Makanan. perlengkapan makan dan kotak makanan ringan.
- Layanan streaming. langganan konten digital untuk menonton acara dan film secara maraton.
- Kebugaran. barang-barang yang berhubungan dengan kesehatan seperti suplemen, perlengkapan olahraga, atau layanan kebugaran sesuai permintaan
Pertumbuhan dan tantangan model berlangganan
Seiring dengan terus melonjaknya perdagangan elektronik global, kotak langganan menjadi bagian penting dari pertumbuhan ini. Pada tahun 2022, pasar kotak langganan global dihargai sekitar $ 26 miliar, dan terus berkembang.
Pengalaman yang dipersonalisasi, yang menarik bagi konsumen yang mencari kemudahan dan hal baru, merupakan pendorong utama keberhasilan ini.
Namun, merek menghadapi tantangan, terutama dalam hal retensi pelanggan. 35% pembeli online cenderung membatalkan langganan mereka dalam tiga bulan pertama. Alasan umum termasuk kelelahan produk, masalah pengiriman, atau kendala anggaran
Tingkat pergantian pelanggan yang tinggi ini berarti bahwa perusahaan harus terus memberikan nilai dan meningkatkan pengalaman pelanggan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan jangka panjang.
E-dagang berlangganan: apa selanjutnya?
Seiring dengan pertumbuhan pasar e-dagang berlangganan, inovasi akan menjadi kunci untuk mempertahankan momentumnya. Bisnis yang beradaptasi dengan preferensi pelanggan yang terus berkembang dengan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, opsi berlangganan yang fleksibel, dan pengiriman yang lancar akan menonjol. Selain itu, perluasan akses internet di wilayah berkembang dan meningkatnya popularitas perdagangan seluler menghadirkan peluang pertumbuhan baru. Pada tahun 2024, 3 miliar orang di negara berkembang diperkirakan akan mendapatkan akses internet, banyak di antara mereka yang kemungkinan akan beralih menjadi pembeli online
Tren kotak langganan dalam e-commerce tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Dengan proyeksi pertumbuhan pasar dan meningkatnya permintaan pelanggan akan pengalaman berbelanja yang nyaman dan terkurasi, bisnis memiliki peluang emas untuk memanfaatkan pasar yang sedang berkembang ini. Namun, mempertahankan pelanggan dan memberikan nilai yang konsisten akan menjadi hal yang penting untuk tetap kompetitif di sektor yang berkembang pesat ini — semua itu dapat dilakukan dengan bermitra dengan 3PL ternama untuk pemenuhan pesanan yang efisien.
Pelajari bagaimana Sederhana Global membantu merek kotak langganan berkembang di seluruh dunia.
