Poin Kunci:
- Banyak retailer beralih ke robot retail untuk mengelola logistik gudang dan aktivitas di dalam toko, termasuk merek Fashion seperti Zara dan Gap. Robot ritel menawarkan kapasitas operasional yang diperluas yang mencakup shift 20 jam dan jarak perjalanan yang jauh.
- Beberapa robot ritel besar di industri ini termasuk Amazon dan LocusBots, yang terakhir mulai menawarkan penawaran Robotika sebagai Layanan.
- Sektor robot ritel adalah industri multi-miliar dolar dan diharapkan tumbuh secara eksponensial selama beberapa tahun ke depan.
Permintaan untuk belanja online terus meningkat selama bertahun-tahun, dan menurut statistik, permintaan itu telah terlampaui USD $8 triliun di seluruh dunia, dengan lebih dari 25 juta toko e-commerce. Tingginya volume transaksi telah membebani bisnis e-commerce. Perusahaan telah mencari cara inovatif untuk mengimbangi selera konsumen yang terus meningkat untuk belanja online.
Salah satu cara untuk mendistribusikan beban kerja adalah mengotomatiskan proses pergudangan. Faktanya, perusahaan sekarang mengandalkan robot ritel untuk melakukan hal itu. Dan mereka telah melakukan itu selama lebih dari satu dekade sekarang. Quiet Logistics, perusahaan 3PL yang berbasis di Devon, MA, adalah salah satu perusahaan yang mempekerjakan robot untuk melakukan tugas logistik di gudang utama mereka. Perusahaan ini memulai dengan 10 robot Kiva Systems dan memperluas daftarnya menjadi 75 hanya dalam beberapa tahun, akhirnya dua kali lipat nomor itu nanti. Robot-robot itu adalah karyawan resmi perusahaan yang memiliki nama dan bahkan aturan yang harus diikuti.
Salah satu keuntungan menggunakan robot ritel untuk pergudangan adalah mereka dapat melakukan perjalanan beberapa mil selama shift 20 jam, jauh di atas apa yang dapat dicapai oleh karyawan manusia. Mereka masih perlu istirahat untuk pengisian dan pemeliharaan. Quiet Logistics kini melayani banyak brand fashion, seperti Bonobo dan Zara. Pada tahun 2012, Amazon, salah satu pengecer online terbesar, mengakuisisi Kiva Systems senilai USD $775 juta. Amazon akhirnya mengunci Quiet Logistics untuk mengoperasikan robot Kiva. Jelas bahwa robot berarti bisnis serius bagi perusahaan e-commerce saat itu.
Karena Quiet Logistics adalah pengadopsi awal robot ritel, tidak terlalu mengkhawatirkan perkembangan ini. Sejak saat itu, Quiet Logistics telah mengembangkan jajaran robotnya sendiri – LocusBots – dan memulai Robotika-sebagai-Layanan perusahaan di Wilmington, Missouri.
Saat ini, banyak jenis robot dibuat untuk berbagai fungsi dalam rantai nilai ritel. Banyak pengecer seperti Gap, Lowes, Saks, dan Walmart telah bergabung dengan Amazon dan Quiet Logistics dengan sepasukan robot yang melayani pelanggan di gudang dan lorong ritel.
Pasar robot ritel sekarang menjadi industri multi-miliar dolar, dan seperti bisnis e-commerce, diproyeksikan akan tumbuh secara signifikan selama beberapa dekade mendatang.
