Online áruházat üzemeltet? Csomagolás és a megrendelések szállítása (teljesítés) rendkívül fontosak. De ahogy a vállalkozásod növekszik, túl sok lehet ahhoz, hogy egyedül kezeld. Itt van, 3 PL cégek jönnek be! Ez a teljes útmutató elmagyarázza, mik ezek, és segít eldönteni, hogy illenek-e a vállalkozása számára.
Mi az a harmadik féltől származó logisztika (3PL)?
Online áruház tulajdonosként tudod, milyen fontos a gyors kiszállítás (teljesítés). De mi van, ha az áruházad népszerűsége robbanásszerűen megnő, és te magad nem tudod tartani a lépést a rendelések dobozolásával és szállításával? Itt jönnek képbe a 3PL cégek! Ők intézik helyetted az összes logisztikát, a termékek tárolásától (raktározás) kezdve a készletnyilvántartásig (...).készletgazdálkodás) és eljuttatja őket az ügyfeleihez. Ez nem új ötlet, de az online vásárlás térnyerésével rendkívül elterjedtté vált. Manapság a 3PL-cégek gyakran egyetlen szolgáltatásba kombinálják a tárolást és a szállítást, így az online áruházak minden eddiginél könnyebben tudnak az értékesítésre, és nem a szállításra koncentrálni.
Hogyan működik a 3PL?
Amikor online vásárol, elgondolkozott már azon, hogy mi történik online rendelésével, miután rákattint a „Küldés” gombra? Ha olyan 3PL céget használ, amely segíti az e-kereskedelmi vállalkozásokat a szállításban és tárolásban, akkor a raktáruk rejtélyesnek tűnhet. De ne aggódj! Ez az útmutató rávilágít az egész folyamatra, attól a pillanattól kezdve, hogy megnyomja a „Küldés” gombot, egészen addig, amíg megrendelése a küszöbön érkezik.
1. Fogadás
Mielőtt rendelése eljuttathatná ügyfelét, a 3PL-nek készleten kell lennie a termékeinek. Itt jön a képbe a „fogadás”. Minden 3PL-nek megvan a maga módja a készletek elfogadásának és tárolásának. Ez segít nekik gyorsan megszervezni a dolgokat, hogy a lehető leggyorsabban teljesíteni tudják megrendeléseit.
2. Raktározás
Amint a termékeid megérkeznek a 3PL raktárakba, otthonra találnak! Minden tételt egyedi kód azonosít, SKU) saját helyet kap egy polcon, tárolóedényben vagy raklapon. A különböző 3PL-ek eltérő tárolóméretekkel rendelkeznek, ezért fontos olyat találni, amelyik együtt tud növekedni a vállalkozásoddal. Ne feledd, hogy a 3PL különbözik egy igény szerinti tárolócégtől, amely csak bérbe ad helyet. A 3PL valójában a raktárat üzemelteti, és az összes logisztikát intézi helyetted.
3. Szedés
Ha egy ügyfél rákattint a „megrendelés” gombra. a 3PL működik! Itt jön a képbe a „válogatás és csomagolás”. Egyes 3PL-eknél a rendelés részleteit manuálisan töltheti fel, ami gondot okozhat. De a jobb 3PL-k divatos szoftvereket használnak, amelyek közvetlenül csatlakoznak az online áruházhoz. Ily módon a rendelések automatikusan a 3PL-hez érkeznek, így időt és fejfájást takaríthat meg. Amikor megérkezik a rendelés, a raktár személyzete kap egy „komissiózási listát”, amelyen pontosan megmondják, mit vegyenek fel és hol találják meg.
4. Csomagolás
Miután a raktári csapat kiválasztja az ügyfél megrendelését, itt az ideje a csomagolásnak! A 3PL dobozokat, buborékos levelezőket vagy zacskókat használ a termékek biztosítására, attól függően, hogy mit kínálnak és mire van szükségük. Egyes 3PL-ek külön díjat számítanak fel a csomagolóanyagokért, míg mások ezt a szolgáltatásba foglalják. Ők választják ki a legjobb módot a rendelés becsomagolására, hogy biztonságban tartsák, és minimalizálják a szállítási költségeket a megfelelő dobozméret használatával. Ha személyességet szeretne adni, néhány 3PL lehetővé teszi egyéni dobozok és betétek használatát is a márka népszerűsítésére. Hiszen egy szép csomag remek első benyomást kelthet.
5. Szállítás
Miután a rendelésed becsomagolva és indulásra készen áll, a 3PL feladja azt. A legtöbb 3PL, beleértve a Simple Globalt is, intézi a szállítási címkék beszerzését és nyomtatását. Néhányan konkrét... hordozók, míg mások összehasonlítják a különböző szolgáltatók árait, hogy a legjobb szállítási sebességet kínálják. A nagy nevek, mint a DHL, az USPS és az UPS veszik fel a csomagokat a raktárból, és kézbesítik azokat az ügyfeleidnek. A szállítás sebessége attól függ, hogy mit választ az ügyfél a pénztárnál, és milyen lehetőségeket kínál a 3PL. Végül, a legjobb 3PL-ek automatikusan elküldik a követési információkat az online áruházadnak, így te és az ügyfeleid is nyomon követhetitek a csomag útját.
6. Visszatérés
Néhány 3PL még visszaküldést is képes kezelni! Ha az ügyfél visszaküld valamit, a 3PL gondoskodik róla, és kitalálja, hogy raktárra rakja vissza, vagy kidobja (az Ön utasításai alapján). Még visszaküldési címkéket is biztosíthatnak ügyfelei számára, megkönnyítve ezzel mindenki dolgát. Így nem kell magának foglalkoznia a visszaküldéssel, ügyfelei pedig könnyedén nyomon követhetik visszaküldésüket.
Mire kell figyelnie, amikor 3PL partnert választ?
Nem minden 3PL egyenlő. A rendelések kiszállításán kívül néhány 3PL extra funkciókat is kínál, amelyek valóban hasznosak lehetnek. Íme egy gyors összefoglaló néhány dologról, amelyeket érdemes keresni egy 3PL szolgáltatónál.
Készletgazdálkodás
A szállításon kívül néhány 3PL konzervdoboz a készlet legjobb barátja is lehet (legjobb barát örökre). Ez azt jelenti, hogy nyomon tudják követni a készletszinteket, megmutatják, mi fogy és mi nem, sőt figyelmeztetnek, ha ideje többet rendelni, így soha nem fogy el (kiszortíroz). Így mindig láthatod, mennyi van raktáron, és elégedettek maradhatsz az ügyfeleiddel azáltal, hogy soha nem jelenítesz meg nekik „nincs raktáron” üzeneteket.
2 napos szállítás
A vásárlók gyors és megfizethető szállítást szeretnének! Majdnem 75%-uk ezt várja, és sokan elhagyják a kosarat, vagy lemondják a rendeléseket, ha ez nem lehetséges. Ez az oka annak, hogy a nagy üzletek szupergyors, néha ingyenes szállítást kínálnak. Ahhoz, hogy lépést tartson, fontolja meg olyan 3PL használatát, amely különböző területeken rendelkezik raktárakkal. Azáltal, hogy termékeit vásárlóihoz közelebb tárolja, a 3PL gyorsabb szállítást kínál, alacsonyabb költséggel. Gyakran alkudhatnak kedvezményekről a hajózási társaságokkal is, hogy még többet spóroljanak.
Elosztott készlet
Képzeld el, hogy az Egyesült Államok keleti és nyugati partján is vannak raktáraid. Ha egy nyugati parti ügyfél rendelést ad le, sokkal gyorsabb és olcsóbb lenne a nyugati parti raktárból szállítani, mint a keleti partiból. Ezt hívják elosztott készletNéhány 3PL-nek (harmadik fél logisztikai szolgáltató) számos helyen vannak raktárai, és automatikusan a legközelebbi raktárhoz tudják irányítani a megrendeléseket. Ez különösen hasznos lehet, ha országszerte vannak ügyfeleid. Azzal, hogy a termékek közelebb vannak az ügyfeleidhez, gyorsabb szállítást kínálhatsz alacsonyabb áron. A készlet szétszórása azonban nem biztos, hogy a legjobb ötlet a kezdő kisvállalkozások számára. De ahogy a vállalkozásod növekszik, a különböző területeken lévő raktárak nagyszerű módja lehet annak, hogy több ügyfelet érj el, és felkészülj bármire!
B2B és B2C teljesítés
Nem minden vállalkozás csak közvetlenül a fogyasztóknak értékesít (B2C). Néhányan más vállalkozásoknak is értékesítenek (B2B). Ha mindkettőt megteszi, akkor sok gondtól megkímélhet olyan 3PL-t, amely mindkettőt képes kezelni. Ezek a 3PL-ek olyan dolgokat tudnak kezelni, mint például a nagy üzletekbe történő kiszállítás vagy a nagykereskedelmi szállítás. Alapvetően ezek egyablakos ügyintézők lehetnek az összes termék tárolására, csomagolására és szállítására, függetlenül attól, hogy kinek ad el.
Visszaküldés kezelése
Néhány 3PL még a visszaküldésben is segíthet. Elfogadhatják a visszaküldött tételeket, kitalálhatják, mit kezdjenek velük (például az Ön utasításai alapján feltöltik vagy kidobják őket), sőt speciális szoftvert is használhatnak, hogy a visszaküldési folyamatot gördülékenyebbé tegyék ügyfelei számára. Ez nagy időmegtakarítást jelenthet az Ön számára.
Kitt
Személyes hangulatot szeretne adni termékeinek? Egyes 3PL-k „kitting” nevű szolgáltatást kínálnak. Így pontosan elmondhatja nekik, hogyan szeretné elkészíteni a rendeléseit. Például megkérheti őket, hogy helyezzenek el egy matricát minden dobozhoz, használjanak speciális csomagolóanyagokat, vagy akár több konkrét tételt (SKU) is helyezzenek el egyetlen dobozba. Alapvetően testreszabhatja, hogyan jelenjenek meg termékei az ügyfelek számára.
Adatelemzés
Nem minden 3PL egyenlő. Egyesek, mint például a Simple Global, fejlett adateszközöket kínálnak, amelyek soha nem látott betekintést nyújtanak a vállalkozásba. Ezek az eszközök mindenben segíthetnek, kezdve annak meghatározásától, hogy mennyi ideig tart a megrendelések eljuttatása az ügyfelekhez, egészen a tárhely használatának és költségének megtekintéséig. Ezek az adatok aranybányaként szolgálhatnak a vállalkozásával kapcsolatos jobb döntések meghozatalához.
Világméretű teljesítés
Arra gondol, hogy nemzetközivé tegye vállalkozását? Néhány 3PL segíthet új országokba való terjeszkedésben! Ezeknek a globális 3PL-eknek a világ számos pontján vannak raktárai, így termékeit közelebb tárolhatja nemzetközi ügyfeleihez. Ez gyorsabbá és olcsóbbá teheti a szállítást. Még jobb, hogy egyes 3PL-k képesek kezelni a határokon átnyúló szállítás bonyolultságát. Ideális esetben a 3PL egyetlen könnyen használható rendszerrel rendelkezik az összes raktár, rendelés és készlet kezelésére, függetlenül attól, hogy hol vannak a világon.
A 3PL vállalat használatának 3 nagy előnye
Röviden, egy 3PL vállalat használata nagy nyereséget jelenthet az online áruház számára. Ők tudják kezelni a termékek tárolását, csomagolását és szállítását, így Ön a vállalkozására összpontosíthat. Ezzel időt és pénzt takaríthat meg, sőt még új ügyfeleket is elérhet szerte a világon!
1. Takarítson meg időt és pénzt
Ahogy online áruháza növekszik, a rendelések saját maga teljesítése teherré válik. A 3PL-re történő kiszervezéssel szükségtelenné válik:
- Vásároljon vagy béreljen raktárhelyiséget
- Fektessen be teljesítő berendezésekbe (targoncák stb.)
- Vásároljon raktárkezelő szoftvert
- Raktári személyzet felvétele és kezelése
- Fizesse a munkavállalói kártérítést és a felelősségbiztosítást
Ha hagyja, hogy a 3PL kezelje a teljesítést, időt és pénzt takarít meg. Ez felszabadítja Önt, hogy fontosabb dolgokra összpontosítson, mint például:
- Új termékek fejlesztése
- A vállalkozás marketingje
Röviden: egy 3PL vállalat használata nagy nyereséget jelenthet az e-kereskedelmi vállalkozása számára. Ők tudják kezelni a termékek tárolását, csomagolását és szállítását, így Ön az üzletmenetre összpontosíthat. Ezzel időt és pénzt takaríthat meg, és még új ügyfeleket is elérhet szerte a világon.
2. Hozzáférés a logisztikai szakértelemhez
Egy e-kereskedelmi üzletet nehéz vezetni, és valószínűleg nincs ideje logisztikai szakértőnek lenni. Itt jön be a 3PL! Olyan emberekkel dolgoznak, akik ismerik a szállítás és logisztika minden csínját-bínját, így nem kell mindent egyedül megtanulnia. Ezeknek a 3PL profiknak megvannak az erőforrásai ahhoz is, hogy lépést tartsanak a legújabb szállítási trendekkel, és megtalálják a módját annak, hogy a dolgok gördülékenyebben és hatékonyabban működjenek vállalkozása számára.
3. Szerezzen globális hatókört
Gondolkodik azon, hogy e-kereskedelmi vállalkozását a régióján túlra is kiterjeszti? Egy 3PL segíthet! házon belüli teljesítéseA 3PL-cégeknek számos helyen vannak raktáraik. Ez hatalmas előnyt jelenthet, mivel az egyetlen helyről történő szállítás költséges lehet, különösen a távoli ügyfelek számára. Egy olyan 3PL-szolgáltatás használatával, amely a teljes házban raktárakkal rendelkezik, gyorsabban és olcsóbban eljuttathatja termékeit az ügyfelekhez, ami segíthet online vállalkozása növekedésében.
Mikor érdemes az e-kereskedelmi vállalkozásoknak 3PL-vel dolgozni?
Íme egy általános részlet, hogy az e-kereskedelmi vállalkozásoknak mikor érdemes 3PL-t keresniük:
A te Megrendelés teljesítése teherré válik:
- Ha eladásai növekszenek, és nehezen tud lépést tartani a megrendelések becsomagolásával és szállításával, a 3PL leveheti ezt a terhet a tányérjáról.
- Vállalkozása növekedésével előfordulhat, hogy elfogy a készlet tárolására alkalmas hely. A 3PL dedikált raktárterületet kínál, amely az Ön igényeihez igazodik.
- Ha túl sok időt tölt a teljesítési feladatokkal, az elvonja a vállalkozás más területeit. A 3PL felszabadítja az időt, hogy a marketingre, a termékfejlesztésre és más stratégiai kezdeményezésekre összpontosítson.
Hatékonyság bővítése vagy javítása:
- Ha új földrajzi régiókra szeretné kiterjeszteni elérhetőségét, egy különböző helyszíneken raktárakkal rendelkező 3PL jelentősen csökkentheti a szállítási költségeket. tranzit idők az ügyfelei számára.
- A 3PL leegyszerűsítheti a készletkezelést a készletszint nyomon követésével, valós idejű adatok biztosításával, és még az újrarendelések automatizálásával is a készletek kiürülésének megelőzése érdekében.
- A 3PL-k gyakran tárgyalnak kedvezményeket a nagyobb szállítmányozókkal, ami jelentős költségmegtakarítást jelenthet vállalkozása számára. Ezenkívül a 3PL-ek által kínált, stratégiailag elhelyezett raktárak tovább csökkenthetik a szállítási költségeket azáltal, hogy közelebb tartják a termékeket az ügyfelekhez.
- Ha nemzetközi értékesítésben gondolkodik, a globális jelenléttel rendelkező 3PL leegyszerűsítheti a határokon átnyúló szállítás és a nemzetközi teljesítések bonyolultságát.
A teljesítésen túl:
- Az online áruház működtetéséhez nem szükséges logisztikai szakértőnek lenni. A 3PL értékes tudást nyújthat, és naprakész maradhat a legújabb szállítási trendekkel és szabályozásokkal kapcsolatban.
- Néhány 3PL a teljesítésen túlmutató szolgáltatásokat kínál, beleértve a következőket: ütés (a rendelések előkészítésének testreszabása), a visszaküldések feldolgozása, sőt még az adatelemzés is segít jobb üzleti döntések meghozatalában.
Röviden, fontolja meg a 3PL-t, ha:
- Túl sok időt vagy pénzt költesz a teljesítésre.
- Bővíteni szeretné az elérést vagy javítani szeretné a hatékonyságot.
- Nincs elegendő erőforrása vagy szakértelme ahhoz, hogy házon belül kezelje a teljesítést.
Ne feledje, a 3PL értékes partnere lehet az e-kereskedelmi vállalkozásának, lehetővé téve, hogy a növekedésre összpontosítson, miközben ők kezelik a logisztika bonyolultságát.
Összegzés
Összefoglalva, egy 3PL vállalat használata megváltoztathatja az online áruházat. Ők tudják kezelni a termékek tárolását, csomagolását és szállítását, így Ön a vállalkozására összpontosíthat. Ezzel időt és pénzt takaríthat meg, és még új ügyfeleket is elérhet szerte a világon. Legyen szó akár kezdő kisvállalkozásról, akár terjeszkedni vágyó nagyobb cégről, létezik egy 3PL, amely segíthet céljai elérésében. Tehát, ha úgy érzi, túlterheltek a teljesítési feladatok, vagy ha a hatékonyság növelésének és a vállalkozásának növelésének módjait keresi, fontolja meg a 3PL partnerség lehetőségét. Lehet, hogy ez a legjobb döntés, amit valaha hozol az online áruházaddal kapcsolatban.
