Para las empresas de comercio electrónico estadounidenses que se preparan para expandirse, el crecimiento crea una oportunidad emocionante, pero también expone las debilidades en las operaciones de cumplimiento de pedidos.
A medida que aumenta el volumen de pedidos y las empresas comienzan a realizar envíos a más clientes, regiones o mercados internacionales, los almacenes deben procesar más inventario sin sacrificar la velocidad ni la precisión. Por eso, la automatización de almacenes está adquiriendo cada vez más importancia en el sector logístico estadounidense.
Desde sistemas automatizados de selección e inventario hasta robótica y tecnología de gestión de almacenes en tiempo real, las empresas están invirtiendo en herramientas diseñadas para mover los productos a través de los centros de distribución de forma más rápida y eficiente.
Pero para las marcas de comercio electrónico en crecimiento, la pregunta más importante no es necesariamente si deberían construir su propio almacén automatizado, sino si su red de distribución es capaz de soportar la siguiente etapa de crecimiento.
La expansión genera nuevos desafíos en materia de cumplimiento.
Un sistema de gestión de pedidos que funciona bien para 500 pedidos al mes puede tener dificultades con 5,000.
A medida que las empresas crecen, a menudo se enfrentan a desafíos como los siguientes:
- Recogida más alta y embalaje volúmenes
- Mayor complejidad del inventario
- Mayor presión para una entrega más rápida
- Más devoluciones y demandas de servicio al cliente
- Inventario distribuido en múltiples canales de venta.
- La necesidad de llegar a clientes en nuevas regiones o países.
Los procesos manuales pueden volverse cada vez más difíciles de gestionar a gran escala.
La automatización ayuda a las operaciones de cumplimiento a procesar mayores volúmenes manteniendo la coherencia y proporcionando a las empresas una mejor visibilidad de su inventario.
Escalabilidad sin necesidad de construir más infraestructura
Para muchas empresas estadounidenses en crecimiento, la construcción de nuevos almacenes, la compra de tecnología de automatización y la contratación de equipos adicionales para la logística pueden requerir una inversión de capital considerable.
Asociarse con un proveedor de logística externo (3PL) con experiencia ofrece otra alternativa.
En lugar de invertir fuertemente en infraestructura antes de que la demanda esté garantizada, las empresas pueden acceder a redes de distribución, tecnología, relaciones con transportistas y operaciones de almacén ya establecidas a medida que crecen.
Esto facilita la entrada en nuevos mercados sin tener que recrear toda la operación logística cada vez que la empresa se expande.
La visibilidad del inventario se vuelve fundamental.
La expansión también implica saber con exactitud dónde se encuentra el inventario.
Cuando las empresas venden simultáneamente en plataformas de comercio electrónico, en su propio sitio web y en mercados internacionales, los sistemas de inventario fragmentados pueden generar problemas rápidamente.
La tecnología moderna de gestión de pedidos permite a las marcas mantener una mayor visibilidad de los pedidos y el inventario, lo que les ayuda a determinar:
- ¿Qué productos se venden más rápido?
- Dónde se debe colocar el inventario
- Cuando sea necesario reponer el stock
- ¿Qué centro de distribución debe procesar un pedido?
- Cuando los niveles de inventario se acercan a la escasez
Una mayor visibilidad permite a las empresas tomar decisiones de expansión basadas en la demanda real en lugar de en conjeturas.
Una entrega más rápida comienza con una gestión de inventario más inteligente.
La automatización de almacenes puede agilizar la preparación de pedidos, pero la ubicación geográfica es igualmente importante.
Si todos los pedidos se envían desde un único almacén en Estados Unidos, los clientes que se encuentren más lejos, especialmente los clientes internacionales, pueden experimentar tiempos de tránsito más largos y costes de envío más elevados.
A medida que las empresas se expanden, distribuir el inventario más cerca de los clientes puede mejorar drásticamente la eficiencia de la logística.
Por lo tanto, una empresa que ingresa a un nuevo mercado puede beneficiarse más al acceder a un centro de distribución ya establecido que al construir inmediatamente su propio almacén local.
La automatización, en última instancia, se trata de escalabilidad.
Puede que los robots y la tecnología sofisticada para almacenes acaparen los titulares, pero la verdadera ventaja de la automatización reside en su escalabilidad.
Las empresas en crecimiento necesitan operaciones de cumplimiento de pedidos que puedan gestionar un mayor volumen de pedidos sin necesidad de reconstruir toda la operación cada vez que aumente la demanda.
Para las marcas de comercio electrónico estadounidenses que estén considerando su próxima etapa de crecimiento, la logística debería formar parte de la conversación sobre la expansión desde el principio.
En Simple Global , ayudamos a las empresas en crecimiento a desarrollar estrategias de cumplimiento escalables con almacenamiento impulsado por la tecnología, cumplimiento multicanal y una red logística internacional diseñada para ayudar a las marcas a llegar a clientes más allá de sus mercados actuales.
La expansión no debería implicar una mayor complejidad logística.
Con la infraestructura logística adecuada, el crecimiento puede significar simplemente llegar a más clientes.
