Přečtěte si newsletter na LinkedIn
Dnešní zákazníci elektronického obchodování nepřemýšlejí v kanálech. Mohou objevit produkt v obchodě TikTok, porovnat ceny na Amazonu nebo Walmartu a nakonec nakoupit na webových stránkách dané značky. Z pohledu zákazníka je to vše zážitek z jedné značky. Proto splnění již nemůže fungovat v silech.
Pro rostoucí značky elektronického obchodování, omnikanálové plnění se stalo nezbytným pro zajištění rychlosti, přesnosti a konzistence napříč všemi prodejními kanály. Simple Global jej prezentuje jako jednotný model plnění objednávek, který propojuje více prodejních kanálů do jednoho efektivního systému, podporovaného centralizovaným přehledem o zásobách a synchronizací objednávek v reálném čase.
V jádru znamená omnikanálové plnění správu objednávek z více prodejních kanálů prostřednictvím jednoho propojeného provozního pracovního postupu. Namísto žonglování s oddělenými sklady, tabulkami a odděleným softwarem mohou značky směrovat objednávky z webových stránek, prodej na tržištích, velkoobchodní zásilky a maloobchodní distribuci prostřednictvím jediné distribuční sítě.
Simple Global spravuje objednávky v online obchodech, prodej na tržištích, velkoobchodní zásilky a maloobchodní distribuci z jednoho místa a zároveň si zachovává přehled o značce v reálném čase a konzistentnější zážitek z jejího používání.
Tento jednotný přístup je důležitý, protože přesnost zásob je jednou z největších provozních výzev v elektronickém obchodování. Když jsou zásoby fragmentovány napříč systémy, značky se stávají zranitelnějšími vůči nadměrnému prodeji, zásoby, manuální chyby a zpožděné plnění.
Omnichannel fulfillment model společnosti Simple Global klade důraz na centralizaci řízení zásob prostřednictvím jednoho dashboardu, kde se stav zásob automaticky aktualizuje napříč kanály s tím, jak přicházejí objednávky. Tento druh přehledu pomáhá značkám efektivněji plánovat, snižovat neefektivitu skladování a zajišťovat hladký pohyb produktů v rámci celého procesu. dodavatelského řetězce.
Integrace je to, co to umožňuje. Naše platforma se propojuje s více než 30 e-commerce kanály a v roce 2024 má celkem více než 48 integračních partnerů, včetně platforem a tržišť, jako jsou Shopify, Amazon, Walmart, WooCommerce, BigCommerce, Magento, ChannelAdvisor a TikTok Shop. Máme integrace s více než 15 náklad a lodní dopravy dopravců, spolu s otevřeným API a EDI. To znamená, že objednávky lze synchronizovat automaticky, zásoby aktualizovat v reálném čase a data o sledování se mohou vracet zpět do prodejního kanálu bez neustálého ručního zadávání.
Pro značky elektronického obchodování je provozní přínos významný. Místo vynakládání interních zdrojů na ruční směrování objednávek, oddělené pracovní postupy kanálů a řešení problémů s neshodami v počtech zásob se týmy mohou více soustředit na získávání zákazníků, merchandising a růst. Naše širší outsourcingové plnění objednávek nabízí kompletní řešení, které zahrnuje skladování, splnění objednávky, doprava, správa vrácení zboží, správa zásob a jak DTC, tak B2B plněníTo je důležité pro prodejce s více kanály, protože skutečná složitost často začíná až po prodeji, zejména když značky obsluhují spotřebitele i firemní kupující ze stejného inventáře.
Rychlost je dalším důvodem, proč se omnikanálové vyřizování objednávek stalo konkurenční výhodou, což snižuje tranzit krát, aniž by značky musely být příliš složité v oblasti vyřizování objednávek příliš brzy. Obchodníci mohou skladovat zásoby v jakékoli kombinaci svých naplňovací centra, což poskytuje flexibilitu při volbě distribuční strategie s jedním uzlem, na obou pobřežích nebo širší distribuční strategie.
Tato flexibilita se stává ještě důležitější s tím, jak se značky geograficky rozšiřují. Díky síti 8 globálních center pro vyřizování objednávek a skladů v Severní Americe, Asii, Velké Británii a Austrálii, včetně zařízení v Kalifornii, Delaware, Michiganu, Ohiu, Jižní Koreji, Velkém Manchesteru a Sydney, je tato síť navržena tak, aby podporovala rychlejší dodání, nižší náklady na dopravu a snadnější expanzi na trh pro e-commerce firmy.
Zjednodušujeme složitosti přeshraničního obchodu kombinací softwaru, logistiky a služeb zákaznické podpory do jednoho konsolidovaného řešení. Toto postavení odpovídá širší realitě omnichannelového obchodu: značky již nepotřebují jen poskytovatele skladových služeb. Potřebují partnera pro vyřizování objednávek, který dokáže propojit systémy, udržet přehled a podpořit růst napříč kanály a trhy.
