Spotřebitelé často opouštějí své nákupní vozíky kvůli vysokým nebo neočekávaným nákladům na dopravu. 48% nakupujících online opustit své vozíky kvůli dodatečným nákladům, jako jsou poplatky za dopravu. To činí náklady na dopravu jedním z hlavních důvodů opuštění košíku. Naznačuje to další studie 60% nakupujících opustit své vozíky kvůli vysokým dodatečným nákladům, včetně dopravy. navíc 41% nakupujících online celosvětově hlásí opouštění vozíků kvůli vysokým poplatkům za doručení.
Vliv nákladů na dopravu na opuštění košíku je významný. Například produkty s vysokými poplatky za dopravu mají a O 30 % vyšší míra opuštění košíku ve srovnání s těmi s dopravou zdarma nebo se slevou. Chcete-li to zmírnit, nabízení dopravy zdarma nebo transparentní náklady na dopravu mohou pomoci snížit míru opuštění. Například jasné zobrazení nákladů na dopravu na produktových stránkách nebo poskytnutí kalkulačky dopravy před pokladnou může pomoci řídit očekávání zákazníků a omezit překvapení při pokladně.
Celkově lze říci, že efektivní řešení nákladů na dopravu je zásadní pro snížení opuštění košíku a zlepšení prodeje v elektronickém obchodu.