Splnění objednávky Obvykle se vztahuje k době, kterou firma potřebuje ke zpracování, přípravě a doručení objednávky od okamžiku jejího zadání až po doručení zákazníkovi. Tato lhůta se může výrazně lišit v závislosti na několika faktorech, jako je typ produktu, jeho dostupnost a použitý způsob dopravy.
Pro mnoho firem, zejména těch v USA, které zasílají zákazníkům v USA, je objednávka splnění může trvat tři až pět dní. Může však být kratší nebo delší v závislosti na tom, zda je produkt skladem a připraven k okamžitému odeslání, nebo zda vyžaduje úpravy, výrobu nebo montáž před odesláním.
V případech, kdy jsou produkty vyráběny na zakázku nebo vyžadují dodatečné zpracování, se doba plnění může prodloužit na několik dní nebo dokonce týdnů. Pokud je například třeba produkt po zadání objednávky vyrobit nebo sestavit, může jeho splnění trvat déle v porovnání s položkami, které jsou již na skladě a připraveny k odeslání.
Celkově je cílem mnoha podniků udržet cyklus plnění objednávek co nejkratší, aby se zvýšila spokojenost zákazníků a udržela se konkurenční výhoda na trhu.