Živý chat se stal jedním z nejúčinnějších způsobů, jak se obchodníci na Shopify mohou spojit se zákazníky, okamžitě odpovídat na otázky a zvyšovat konverze. Ať už jste malý obchod hledající bezplatnou aplikaci pro živý chat, nebo rostoucí značka potřebující automatizaci s využitím umělé inteligence a omnikanálovou podporu, správná aplikace pro živý chat na Shopify může dramaticky zlepšit zákaznickou zkušenost a prodej. V této příručce jsme vybrali 20 nejlepších aplikací pro živý chat na Shopify (bezplatných i placených), které zahrnují chatboty s umělou inteligencí, helpdesky, chat na WhatsAppu a pokročilé nástroje zákaznické podpory, abyste našli tu pravou pro váš obchod.
1. Chatbot s umělou inteligencí a živý chat Chatty
- CeníkK dispozici je bezplatný tarif. K dispozici je bezplatná zkušební verze.
- Hodnocení: 4.9/5 (1,644 recenzí)
- VývojářChatty – Helpdesk a nejčastější dotazy k chatovacímu agentovi s umělou inteligencí
Chatbot s umělou inteligencí a živý chat Chatty je výkonná aplikace pro živý chat na Shopify, která je navržena tak, aby poskytovala zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a bez námahy zvyšovala prodej. Chatty, poháněná pokročilou umělou inteligencí, odpovídá na dotazy k produktům, doporučuje položky a pomáhá se sledováním objednávek, i když jste offline. Spravujte konverzace z WhatsAppu, Instagramu, Facebook Messengeru, e-mailu a dalších aplikací v jedné sdílené schránce. Díky vestavěným častým dotazům, automatizaci prodeje a mobilní aplikaci pomáhá Chatty obchodníkům přeměňovat návštěvníky na zákazníky 24 hodin denně.
2. Tidio – Živý chat a chatbot s umělou inteligencí
- CeníkK dispozici je bezplatný tarif. K dispozici je bezplatná zkušební verze.
- Hodnocení: 4.7/5 (1,120 recenzí)
- VývojářTIDIO s.r.o.
Tidio – Živý chat a chatbot s umělou inteligencí je komplexní helpdesk Shopify, který kombinuje živý chat, automatizaci s umělou inteligencí a chatboty pro zlepšení zákaznické zkušenosti a zvýšení prodeje. Zapojte nakupující v reálném čase, posílejte proaktivní zprávy a nabízejte personalizovaná doporučení produktů s asistentem prodeje s umělou inteligencí Lyro. Tidio vám umožňuje sledovat, co si zákazníci prohlížejí, prohlížet si náhledy košíků, uplatňovat slevy a spravovat podporu napříč kanály z jednoho řídicího panelu, což vám pomáhá zvyšovat konverze, rychleji řešit problémy a bez námahy zvyšovat průměrnou hodnotu objednávky.
3. Moose: Chatbot s umělou inteligencí a živý chat
- Ceník: Zdarma
- Hodnocení: 5/5 (430 recenzí)
- VývojářVegaHub Technology Inc.
Moose: Chatbot s umělou inteligencí a živý chat je chytrá aplikace podpory Shopify, která je navržena tak, aby poskytovala okamžitý zákaznický servis 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím automatizace s umělou inteligencí. Chatbot se učí váš obchod synchronizací produktů, často kladených otázek a otázek a odpovědí, aby poskytoval rychlé a přesné odpovědi a návrhy produktů. V případě potřeby se konverzace plynule přesměrují do živého chatu. Díky omnikanálové schránce, vícejazyčným samoobslužným často kladeným otázkám, sledování objednávek a často kladeným otázkám specifickým pro produkty pomáhá Moose obchodníkům automatizovat podporu, potěšit zákazníky a spravovat všechny konverzace z jednoho centralizovaného helpdesku.
4. LiveChat: Živý chat s umělou inteligencí prostřednictvím textu
- CeníkOd 24 USD měsíčně. K dispozici je bezplatná zkušební verze.
- Hodnocení: 4.9/5 (45 recenzí)
- Vývojář: TEXT
LiveChat: Živý chat s umělou inteligencí prostřednictvím textu je výkonné řešení živého chatu od Shopify, které je navrženo tak, aby proměnilo konverzace v konverze. Zapojte nakupující v reálném čase, doporučujte produkty a sdílejte slevy, které udrží nákupní košíky v pohybu. Chatboti s umělou inteligencí a Copilot řeší běžné dotazy, zatímco se váš tým soustředí na prodejní chaty s vysokým zaměřením. Díky vestavěné helpdesku, znalostní bázi, více než 200 integracím a viditelnosti košíku během placení poskytuje LiveChat rychlou a personalizovanou podporu, která snižuje počet opuštění a zvyšuje tržby.
5. ChatWILL: Chatbot s umělou inteligencí a živý chat
- Ceník: Zdarma
- Hodnocení: 4.8/5 (10 recenzí)
- VývojářChannelwill
ChatWILL: Chatbot s umělou inteligencí a živý chat je chytrá aplikace pro živý chat na Shopify, která je navržena tak, aby poskytovala okamžitou zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a zvyšovala prodeje. ChatWILL, poháněný umělou inteligencí, automaticky odpovídá na otázky týkající se produktů, dopravy a zásad a zároveň umožňuje sledování objednávek v reálném čase prostřednictvím hluboké integrace se Shopify. Jeho widget pro chat připravený pro mobilní zařízení funguje bezproblémově na všech zařízeních a lze jej snadno přizpůsobit vaší značce. Díky chytrým doporučením produktů a rychlým odpovědím pomáhá ChatWILL snižovat počet opuštěných košíků a udržuje spokojenost zákazníků nepřetržitě.
6. Živý chat a WhatsApp na Chatway
- CeníkK dispozici je bezplatný tarif. K dispozici je bezplatná zkušební verze.
- Hodnocení: 4.9/5 (232 recenzí)
- VývojářPrémie
Živý chat a WhatsApp na Chatwayi je všestranná aplikace Shopify pro živý chat a helpdesk, která je vytvořena pro rychlou a vícekanálovou zákaznickou podporu. Spojte se s nakupujícími prostřednictvím živého chatu, WhatsAppu, Facebook Messengeru, Instagramu a dalších služeb z jedné sdílené schránky. Získejte přístup k údajům o košíku, objednávkách a kupónech Shopify a poskytněte jim personalizovanou podporu a cílené nabídky. Díky předpřipraveným odpovědím, častým dotazům, přidělování agentů a mobilním aplikacím pro iOS a Android pomáhá Chatway obchodníkům efektivně spravovat konverzace se zákazníky kdykoli a kdekoli.
7. Shopify Inbox
- Ceník: Zdarma
- Hodnocení: 4.7/5 (5,115 recenzí)
- VývojářShopify
Shopify Inbox je bezplatná aplikace pro živý chat, která pomáhá obchodníkům spojit se s nakupujícími v reálném čase a převést konverzace na prodeje. Chatujte se zákazníky přímo z administrace Shopify a prohlížejte si obsah košíku, prohlížené produkty a minulé objednávky, abyste získali personalizovanou podporu. Navrhované odpovědi s využitím umělé inteligence urychlují odpovědi, zatímco automatizované pozdravy a často kladené otázky šetří čas. Díky vestavěným doporučením produktů, obrázkům a slevám usnadňuje Shopify Inbox zvyšování konverzí a poskytování bezproblémové zákaznické zkušenosti.
8. Willdesk: Živý chat a chatbot s umělou inteligencí
- CeníkK dispozici je bezplatný tarif. K dispozici je bezplatná zkušební verze.
- Hodnocení: 4.8/5 (390 recenzí)
- VývojářChannelwill
Willdesk: Živý chat a chatbot s umělou inteligencí je výkonná platforma pro automatizaci zákaznické podpory Shopify, která je postavena pro rychlý a nepřetržitý omnikanálový servis. Willdesk, poháněný umělou inteligencí, se stará o sledování objednávek, vrácení zboží, zrušení objednávek a odpovídá na nejčastější dotazy a zároveň sjednocuje živý chat, e-mail a sociální kanály do jednoho helpdesku. Hluboká integrace Shopify a sledování zefektivňuje pracovní postupy, zatímco značkové samoobslužné widgety a přizpůsobitelná centra nápovědy vylepšují zákaznickou zkušenost. Díky inteligentní automatizaci, doporučením produktů a podpoře více obchodů pomáhá Willdesk týmům elektronického obchodu rychleji řešit požadavky a bez námahy škálovat podporu.
9. VanChat AI Chatbot & Live Chat
- CeníkK dispozici je bezplatný tarif. K dispozici je bezplatná zkušební verze.
- Hodnocení: 4.9/5 (99 recenzí)
- Vývojář: VanChat
VanChat AI Chatbot & Live Chat je pokročilé řešení chatu s umělou inteligencí od Shopify, které je navrženo pro automatizaci zákaznické podpory a podporu prodeje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Jeho agent s umělou inteligencí se stará o sledování objednávek, řeší problémy po prodeji a proaktivně doporučuje produkty a zároveň pomáhá nakupujícím přidávat položky do košíku. VanChat, který podporuje více než 40 jazyků, nabízí globální živý chat v známém chatovacím okně. Díky údajům o zásobách v reálném čase, nastavení bez nutnosti kódování, snadné migraci z jiných chatovacích aplikací a bezproblémovému převzetí lidskou kontrolou pomáhá VanChat obchodníkům bez námahy škálovat podporu a zvyšovat konverze.
10. Jotform AI Chatbot a živý chat
- CeníkK dispozici je bezplatný tarif
- Hodnocení: 4.5/5 (25 recenzí)
- VývojářSpolečnost Jotform Inc.
Jotform AI chatbot a živý chat je řešení podpory optimalizované pro Shopify, které je navrženo pro automatizaci zákaznického servisu a zlepšení konverzí. Chatbot s umělou inteligencí poskytuje okamžité a přesné odpovědi na otázky týkající se objednávek, dopravy, produktů a často kladených otázek s využitím dat z obchodu v reálném čase, bez nutnosti kódování. Neustále se učí z interakcí se zákazníky a lze jej před spuštěním testovat a optimalizovat. Díky inteligentní automatizaci, personalizovanému poradenství s produkty, chatu a hlasové podpoře a integraci s nástroji, jako jsou Slack a Kalendář Google, pomáhá Jotform obchodníkům šetřit čas a zároveň poskytovat rychlé a spolehlivé zákaznické zkušenosti.
11. Živý chat na tawk.to
- Ceník: Zdarma
- Hodnocení: 3/5 (88 recenzí)
- Vývojář: tawk.to
Živý chat na tawk.to je oblíbená bezplatná aplikace pro živý chat Shopify, která pomáhá obchodníkům sledovat zákazníky a komunikovat s nimi v reálném čase. Okamžitě chatujte s návštěvníky, spravujte tikety a získejte přístup k nástrojům CRM s neomezeným počtem agentů a konverzací. Prohlížejte si objednávky Shopify přímo z chatů, posílejte personalizované pozdravy na základě chování návštěvníků a reagujte rychleji pomocí předpřipravených zpráv. Díky aplikacím pro iOS, Android, Windows a Mac udržuje tawk.to váš tým podpory ve spojení kdekoli a zároveň poskytuje spolehlivou zákaznickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
12. RT: Sociální chat, Živý chat
- CeníkInstalace zdarma. K dispozici je bezplatná zkušební verze.
- Hodnocení: 4.7/5 (245 recenzí)
- Vývojář: RoarTheme
RT: Sociální chat, Živý chat je jednoduchý chatovací widget Shopify, který pomáhá obchodníkům spojit se se zákazníky prostřednictvím oblíbených aplikací pro zasílání zpráv a sociálních kanálů. Díky vložení nativních messengerů přímo do vašeho obchodu mohou návštěvníci okamžitě klást otázky a dostávat oznámení v reálném čase pro plynulou konverzaci. Chatovací widget funguje bez problémů napříč všemi šablonami Shopify, včetně vlastních designů. Díky snadnému nastavení a přístupu z více zařízení RT Social Chat zlepšuje zákaznickou podporu, zvyšuje zapojení a pomáhá proměnit konverzace v prodeje.
13. BestChat: Chatbot s umělou inteligencí + živý chat
- CeníkK dispozici je bezplatný tarif
- Hodnocení: 4.7/5 (142 recenzí)
- VývojářNejlepšíChat
BestChat: Chatbot s umělou inteligencí + živý chat je moderní řešení živého chatu Shopify, které je navrženo tak, aby poskytovalo zákaznickou podporu s využitím umělé inteligence 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a zvyšovalo prodej. Jeho samoučící se chatbot rozumí produktům a objednávkám, aby poskytoval přesné a okamžité odpovědi, zatímco bezproblémové převzetí agentem zajišťuje bezproblémovou lidskou podporu v případě potřeby. Díky integraci Shopify v reálném čase, přizpůsobitelnému rozhraní chatu a automatizaci s využitím GPT pomáhá BestChat obchodníkům zefektivnit podporu, získat informace založené na umělé inteligenci a vylepšit celkový zážitek z nakupování pomocí chytřejších a rychlejších konverzací v živém chatu.
14. Chatra – Live Chat & Chatbot
- CeníkK dispozici je bezplatný tarif. K dispozici je bezplatná zkušební verze.
- Hodnocení: 4.8/5 (300 recenzí)
- VývojářRoger Wilco s.r.o.
Chatra – Live Chat & Chatbot je výkonné řešení živého chatu Shopify, které je navrženo tak, aby nakupujícím pomohlo rychleji dosáhnout pokladny. Zapojte návštěvníky v reálném čase pomocí živého chatu, chatbotů a proaktivních zpráv, které doporučují produkty, obnovují opuštěné košíky a zvyšují průměrnou hodnotu objednávky. Sdílená schránka Chatry vám umožňuje spravovat konverzace z živého chatu, Facebooku, Instagramu a e-mailu na jednom místě. Díky sledování návštěvníků v reálném čase a aplikacím pro stolní počítače i mobilní zařízení poskytuje Chatra bezproblémovou zákaznickou podporu kdykoli a kdekoli.
15. WhatsyChatt – Živý chat
- Ceník: Zdarma
- Hodnocení: 4.7/5 (12 recenzí)
- Vývojář: CodeBloomHub
WhatsyChatt – Živý chat je jednoduché řešení živého chatu na Shopify, které do vašeho obchodu přidá přizpůsobitelné tlačítko chatu na WhatsAppu. Umožňuje nakupujícím okamžitě kontaktovat vás prostřednictvím WhatsAppu, aby se mohli ptát, sdílet odkazy na produkty a získat podporu v reálném čase. Lehký a mobilní widget chatu funguje bez problémů na všech zařízeních a šablonách Shopify. Díky snadnému nastavení, předvyplněným zprávám a plnému přizpůsobení značky pomáhá WhatsyChatt obchodníkům reagovat rychleji, budovat důvěru a zvyšovat prodeje prostřednictvím známých zpráv.
16. Gravio: AI Chatbot & Live Chat
- Ceník: Zdarma
- Hodnocení: 5/5 (10 recenzí)
- VývojářGraviola
Gravio: AI Chatbot & Live Chat je inteligentní řešení zákaznické podpory Shopify, které je navrženo pro snadné zvládání vícejazyčných konverzací. Gravio, poháněné umělou inteligencí, automaticky detekuje jazykové preference zákazníků a poskytuje rychlé, přesné a kontextově orientované odpovědi. Jeho inteligentní rozpoznávání záměru snižuje počet požadavků na podporu a zároveň zlepšuje dobu odezvy a spokojenost zákazníků. Automatizací globální zákaznické podpory bez najímání vícejazyčných agentů pomáhá Gravio obchodníkům snižovat náklady, rozšiřovat se mezinárodně a budovat silnější vztahy se zákazníky prostřednictvím bezproblémového živého chatu řízeného umělou inteligencí.
17. Chatbot a živý chat AnswerAI
- CeníkOd 19 USD měsíčně. K dispozici je bezplatná zkušební verze.
- Hodnocení: 4.9/5 (19 recenzí)
- Vývojář: Odpověď AI
Chatbot AnswerAI a živý chat je řešení podpory a prodeje od Shopify s umělou inteligencí, které je navrženo tak, aby přeměňovalo návštěvníky na zákazníky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Chatbot podporuje 50 jazyků, odpovídá na dotazy ohledně produktů, poskytuje okamžitá doporučení produktů a umožňuje nakupujícím nakupovat přímo z chatu. AnswerAI je integrován s vaším katalogem produktů a zpracovává často kladené otázky a aktualizace po nákupu, přičemž bezproblémově spolupracuje s živými agenty. Snadno se přizpůsobí hlasu vaší značky, snižuje počet žádostí o podporu, zvyšuje konverze a pomáhá týmům poskytovat rychlé a personalizované zákaznické zážitky.
18. Live Chat & AI ChatGPT: Orka
- CeníkK dispozici je bezplatný tarif
- Hodnocení: 5/5 (25 recenzí)
- VývojářPenida
Živý chat a chat s umělou inteligencí GPT: Orka je jednoduché řešení živého chatu Shopify, které je navrženo pro zapojení zákazníků v reálném čase a doporučování produktů. Okamžitě se spojte s návštěvníky obchodu, abyste mohli odpovídat na otázky, zlepšovat nákupní zážitky a proměňovat návštěvníky v kupující. Orka se bezproblémově integruje do vašeho dashboardu Shopify, takže nastavení je rychlé a správa bezproblémová. Díky čistému, uživatelsky přívětivému rozhraní a designu responzivnímu pro mobilní zařízení umožňuje Orka obchodníkům chatovat se zákazníky na jakémkoli zařízení a zároveň zvyšovat konverze prostřednictvím včasné a personalizované podpory.
19. Re:amze AI Helpdesk & Chat
- CeníkOd 29 USD měsíčně. K dispozici je bezplatná zkušební verze.
- Hodnocení: 4.5/5 (176 recenzí)
- VývojářZnovu ohromit
Helpdesk a chat pro Re:amaze AI je výkonná platforma zákaznické podpory Shopify, která kombinuje chatboty s umělou inteligencí, živý chat a vícekanálovou helpdesk v jedné schránce. Spravujte e-maily, živý chat, SMS, sociální média a hlasové konverzace a zároveň sledujte objednávky, tržby a historii zákazníků v reálném čase. Nástroje s umělou inteligencí pomáhají psát odpovědi, automatizovat pracovní postupy a vytvářet často kladené otázky, abyste ušetřili čas a zachovali konzistenci. Díky vestavěným průzkumům a oznámením pomáhá Re:amaze týmům poskytovat rychlejší podporu, zlepšovat spokojenost zákazníků a zvyšovat dlouhodobou loajalitu.
20. QuickCEP: Živý chat a chatbot s umělou inteligencí
- CeníkK dispozici je bezplatný tarif
- Hodnocení: 4.8/5 (59 recenzí)
- VývojářQuickCEP
QuickCEP: Živý chat a chatbot s umělou inteligencí je komplexní platforma Shopify pro zapojení zákazníků, která je vytvořena s cílem zlepšit podporu, zvýšit konverze a zvýšit prodej. Její chatboti s umělou inteligencí poskytují nepřetržitou asistenci, zatímco omnikanálový živý chat spravuje zprávy z živého chatu, Instagramu, Messengeru, WhatsAppu, e-mailu a TikTok Shopu v jednom dashboardu. Díky sledování chování zákazníků v reálném čase, vestavěnému CDP a snadné integraci Shopify umožňuje QuickCEP personalizované zážitky, cílené e-mailové a vyskakovací kampaně a marketing založený na datech, který mění návštěvníky v věrné zákazníky.
Závěr
Výběr nejlepší aplikace pro živý chat Shopify závisí na velikosti vaší firmy, potřebách podpory a cílech růstu. Od bezplatných nástrojů pro živý chat pro startupy až po pokročilé chatboty s umělou inteligencí a omnikanálové helpdesky pro škálovatelné značky, každá aplikace na tomto seznamu nabízí jedinečné funkce pro zapojení nakupujících a zvýšení prodeje. Implementací správného řešení živého chatu můžete poskytnout rychlejší podporu, snížit počet opuštěných košíků a vybudovat si dlouhodobou důvěru zákazníků. Prozkoumejte tyto aplikace pro živý chat Shopify, otestujte, co funguje nejlépe pro váš obchod, a proměňte konverzace v konverze.
