النقاط الرئيسية:
- يلجأ العديد من تجار التجزئة إلى روبوتات البيع بالتجزئة لإدارة الخدمات اللوجستية للمستودعات والأنشطة داخل المتجر ، بما في ذلك العلامات التجارية للأزياء مثل Zara و Gap. توفر روبوتات البيع بالتجزئة قدرة تشغيلية موسعة تشمل نوبات عمل لمدة 20 ساعة ومسافات سفر طويلة.
- تشمل بعض روبوتات البيع بالتجزئة الكبيرة في الصناعة Amazon و LocusBots ، وقد بدأ هذا الأخير في تقديم عروض Robotics كخدمة.
- يعد قطاع روبوتات البيع بالتجزئة صناعة تقدر بمليارات الدولارات ومن المتوقع أن ينمو بشكل كبير خلال السنوات القليلة المقبلة.
نما الطلب على التسوق عبر الإنترنت بشكل مطرد على مر السنين ، ووفقًا للإحصاءات ، فقد تجاوزه 8 تريليون دولار أمريكي في جميع أنحاء العالم ، مع أكثر من 25 مليون متجر للتجارة الإلكترونية. أدى الحجم الكبير للمعاملات إلى فرض ضغوط على شركات التجارة الإلكترونية. تبحث الشركات عن طرق مبتكرة لمواكبة شهية المستهلك المتزايدة باستمرار للتسوق عبر الإنترنت.
تتمثل إحدى طرق توزيع أعباء العمل في أتمتة عمليات التخزين. في الواقع ، تعتمد الشركات الآن على روبوتات البيع بالتجزئة للقيام بذلك بالضبط. وهم يفعلون ذلك منذ أكثر من عقد حتى الآن. كانت شركة Quiet Logistics ، وهي شركة 3PL ومقرها ديفون ، ماساتشوستس ، واحدة من هذه الشركات التي توظف الروبوتات لأداء المهام اللوجستية في مستودعاتها الرئيسية. بدأت الشركة بعشرة روبوتات Kiva Systems ووسعت قائمتها إلى 10 في غضون عامين فقط ، في النهاية مضاعفة هذا الرقم لاحقًا. كانت الروبوتات موظفين رسميين في الشركة ولديهم أسماء وحتى قواعد يجب اتباعها.
تتمثل إحدى مزايا استخدام روبوتات البيع بالتجزئة في التخزين في قدرتها على السفر لعدة أميال خلال وردية عمل مدتها 20 ساعة ، وهو ما يفوق بكثير ما يمكن أن يحققه الموظف البشري. ومع ذلك ، لا يزالون بحاجة إلى أخذ قسط من الراحة للشحن والصيانة. تقدم Quiet Logistics الآن العديد من العلامات التجارية للأزياء ، مثل Bonobos و Zara. في عام 2012 ، استحوذت أمازون ، أحد أكبر بائعي التجزئة على الإنترنت ، على أنظمة Kiva مقابل 775 مليون دولار أمريكي. قامت أمازون أخيرًا بإغلاق Quiet Logistics لتشغيل روبوتات Kiva. كان من الواضح أن الروبوتات تعني الأعمال الجادة لشركات التجارة الإلكترونية بحلول ذلك الوقت.
نظرًا لأن Quiet Logistics كانت أول من تبنى روبوتات البيع بالتجزئة ، لم تكن قلقة للغاية بشأن هذه التطورات. منذ ذلك الحين ، طورت Quiet Logistics خطها الخاص من الروبوتات - LocusBots - ونسخت من a الروبوتات كخدمة شركة في ويلمنجتون بولاية ميسوري.
اليوم ، تم تصميم العديد من أنواع الروبوتات لوظائف مختلفة في سلسلة قيمة البيع بالتجزئة. انضم العديد من تجار التجزئة مثل Gap و Lowes و Saks و Walmart إلى أمثال Amazon و Quiet Logistics مع جيش من الروبوتات التي تخدم العملاء في المستودعات وممرات البيع بالتجزئة.
أصبح سوق روبوتات البيع بالتجزئة الآن صناعة بمليارات الدولارات ، ومثل أعمال التجارة الإلكترونية ، من المتوقع أن ينمو بشكل كبير خلال العقود القليلة القادمة.
