تشتهر خدمات أمازون لتوصيل الطلبات، وخاصةً خدمة "التوصيل من قِبل أمازون" (FBA)، بكفاءتها وشبكتها الواسعة. إليك مقارنة أمازون بمتاجر التجزئة الكبرى الأخرى من حيث توصيل الطلبات:
تعمل أمازون أكثر من 185 مركزًا للوفاء بالطلبات على مستوى العالم، مع أكثر من 100 في الولايات المتحدة وحدهاتتيح هذه الشبكة الواسعة لأمازون توصيل المنتجات بسرعة، غالبًا خلال يومين إلى ثلاثة أيام، بفضل مواقعها الاستراتيجية وأنظمتها اللوجستية المتطورة. تبدأ رسوم استيفاء طلبات أمازون من $ 3.22 لكل وحدة، وهو أقل قليلاً من الرسوم الأولية لشركة Walmart والتي تبلغ $ 3.45 لكل وحدةبالإضافة إلى ذلك، تقدم أمازون حوافز مثل الرسوم المخفضة لبعض المنتجات، مثل التخفيض الأخير في رسوم خدمة وضع المنتجات الواردة للسلع الكبيرة.
على النقيض من ذلك، تركز خدمات الوفاء التي تقدمها شركة Walmart على الاستفادة من شبكة متاجرها المادية، مع 31 مركزًا مخصصًا للوفاء و 210 مراكز توزيع في الولايات المتحدة. يتيح نموذج وول مارت تسهيل عمليات الإرجاع والاستلام من المتاجر الفعلية، مما قد يكون مفيدًا للعملاء في المناطق الريفية. مع ذلك، تشترط وول مارت شحن المنتجات من داخل الولايات المتحدة، مما يحد من الموردين الدوليين.
تستخدم شركة Target، وهي شركة أخرى كبيرة لتجارة التجزئة، بشكل أساسي 1,931 متاجر مادية كمراكز توزيع للطلبات عبر الإنترنت، بدلاً من مستودعات مخصصة. يسمح هذا النهج لشركة تارجت بالاستفادة من البنية التحتية الحالية، ولكنه قد لا يوفر نفس مستوى الكفاءة اللوجستية التي توفرها مراكز التوزيع المخصصة لشركة أمازون.
شبكة أمازون اللوجستية مدعومة أيضًا من قبل أكثر من 3,000 مزود خدمة توصيل (DSPs) و275,000 سائق، تقديم أكثر من 10 مليون طرد يومياتساهم هذه الشبكة الواسعة في زيادة حصة أمازون الكبيرة في سوق توصيل الطرود، مع 27٪ من سوق الولايات المتحدة.
بشكل عام، تتميز قدرات أمازون في تلبية الطلبات بأنها متطورة للغاية، حيث توفر نطاقًا واسعًا وأوقات تسليم سريعة، وهي العوامل الرئيسية في نجاحها كسوق عبر الإنترنت.